单选题

热情主动使用服务用语,为来到收银台交款的顾客快速收银、唱收唱付、双手递接()

A. 正确
B. 错误

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单选题
热情主动使用服务用语,为来到收银台交款的顾客快速收银、唱收唱付、双手递接()
A.正确 B.错误
答案
主观题
顾客走向收银台()内,收银员应面带微笑,起身相迎,并使用文明用语。
答案
主观题
顾客走向收银台______米内,收银员应面带微笑,起身相迎,并使用文明用语。
答案
单选题
营业员发生销售业务,必须填写销售小票后,顾客持该小票到收银台交款()
A.正确 B.错误
答案
单选题
当收银台无顾客结账时,方可坐下()
A.正确 B.错误
答案
单选题
出入口分设,收银台集中设置,在收银台统一结算()
A.便利店 B.超市 C.烟酒店 D.商场
答案
多选题
收银员在工作中应随时保持笑容,当顾客临近收银台时,收银员应做到()。
A.根据当时的情况,可选择性地向顾客问候“欢迎光临”、“您好”、“早上好”等问候语 B.声音自然 C.与顾客的目光接触 D.帮助顾客将购物篮或购物车中的商品放在收银台上 E.打扫收银台
答案
多选题
收银员在工作中应随时保持笑容,当顾客临近收银台时,收银员应做到()
A.根据当时的情况,可选择性地向顾客问候“欢迎光临”、“您好”、“早上好”等问候语 B.声音自然 C.与顾客的目光接触 D.帮助顾客将购物篮或购物车中的商品放在收银台上 E.打扫收银台
答案
单选题
物美超市的收银台平均每小时有60名顾客前来排队付款,每一个收银台每小时能应付80名顾客付款。某天某时刻,超市如果只开设一个收银台,付款开始4小时就没有顾客排队了,问如果当时开设两个收银台,则付款开始几小时就没有顾客排队了?( )
A.2小时 B.1.8小时 C.1.6小时 D.0.8小时
答案
单选题
物美超市的收银台平均每小时有60名顾客前来排队付款,每一个收银台每小时能应付80名顾客付款,某天某时刻,超市如果只开设一个收银台,付款开始4小时就没有顾客排队,问如果当时开设两个收银台,到付款开始几小时就没有顾客排队了()
A.2 B.1.8 C.1.6 D.0
答案
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