通服务是运输企业为乘客提供的以乘客位移为中心的服务，由()和应急服务等一系列或多或少具有无形性的活动所构成的一种过程。

乘客服务中心窗口同时有两位或两位以上乘客等候服务时，按照的原则为乘客服务（） 向乘客提供服务时，轨道交通服务人员应与乘客保持m左右的距离 为乘客提供的公益或商业服务无需以方便乘客、提高服务质量为原则。 《中国银行业客户服务中心服务规范》所称客户服务中心服务是指各单位客户服务中心利用（）等远程方式为客户提供的各类金融服务。 特殊乘客事务是指在为乘客办理相关票务事务或是提供客运服务过程中，乘客对处理结果、或是对所提供的服务不满意提出索赔时，为有效解决乘客票务、服务纠纷，主要包括（） 服务中心岗位人员为乘客加值前后应次提示乘客确认（） 提供与乘客信息服务系统的联网接口，用于广播系统和乘客信息服务系统同步工作（） 出租汽车必须坚持诚信文明，优质服务的宗旨，为乘客提供（）的运输服务。 《中国银行业客户服务中心服务规范》所称客户服务中心服务是指各单位客户服务中心利用等远程方式为客户提供的各类金融服务。---网络金融部（） 向社会提供客户服务中心的平台，代理呼叫中心服务的称为。（） 客服中心同时有两位及以上乘客等候服务时，按照__、__的原则为乘客服务 向乘客提供服务时，轨道交通服务人员应与乘客保持1.5m左右的距离（） 服务应接受乘客和社会的监督，但服务组织不必提供与乘客交流的有效途径。 严禁携带进入乘客服务中心（） 客运服务人员为乘客提供各项服务的场所是（） 服务组织应向残障等特殊乘客提供相应的服务。 客运组织与服务工作以乘客为中心，遵循安全第一、乘客为先、需求导向、持续改进的原则。做到“（ ）” 运营时间内，若站厅层的AFC设备无法向乘客提供向乘客提供服务时，该设备设置“暂停服务”，并摆放“暂停服务”牌（） ●企业呼叫中心服务属于(52)应用。(52) 我们和乘客是相生相成的关系，服务乘客既是我们的工作内容，也是我们价值实现的方式，所以在面对乘客时，我们要以“关注乘客需求，”的态度为乘客提供最温馨的服务（）