“1234”服务礼仪标准中“2”是指二次双手传递，即：受理客户资料时双手，业务办理完毕传递凭证钱物时双手。
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“1234”服务礼仪标准中“2”是指二次双手传递，即：受理客户资料时双手，业务办理完毕传递凭证钱物时双手。
A.对 B.错
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电力二次系统是指（），主要用于各类二次系统信息的传递（）
A.电力监控系统及电力数据网路 B.电力数据网络、电力监控系统 C.电力监控系统及电力通信网络 D.电力监控系统、电力通信及数据网络
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通用服务礼仪是指网点内各个岗位人员共同遵循的礼仪标准，也是服务行业从业人员面客户时应遵守的基本礼仪标准（）
答案
通用服务礼仪是指网点内各个岗位人员共同遵循的礼仪标准，也是服务行业从业人员面对客户时应遵守的基本礼仪标准（）
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通用服务礼仪是指网点内各个岗位人员共同遵循的礼仪标准，也是服务行业从业人员面对客户时应遵守的基本礼仪标准。（）
A.对 B.错
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通用服务礼仪是指网点内各个岗位人员共同遵循的礼仪标准，也是服务行业从业人员面对客户时应遵守的基本礼仪标准。（）
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二次电流和二次电压是指（）。
A.输入到整流变压器初级的直流电流和电压； B.输入到整流变压器初级的交流电流和电压； C.整流变压器输出的直流电流和电压； D.整流变压器输出的交流电流和电压。
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集团客户经理服务质量标准中客户经理服务礼仪包括（）
A.仪容仪表、服务态度、乘车礼仪、上门礼仪、接待礼仪 B.仪容仪表、服务态度、乘车礼仪、预约礼仪、接待礼仪 C.仪容仪表、酒桌礼仪、电话礼仪、上门礼仪、接待礼仪 D.仪容仪表、服务态度、电话礼仪、上门礼仪、接待礼仪
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通用服务礼仪是指网点内各个岗位人员共同遵循的礼仪标准，也是服务行业从业人员面对客户时应遵守的基本礼仪标准，具体包括（）
A.仪容仪表.形体仪态 B.表情神态.沟通语言 C.接待礼仪.电话礼仪 D.会议礼仪.社交礼仪 E.营销礼仪.社交礼仪
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离散二次雷达代码是指（）的二次雷达代码。
A.中间两位不为零 B.前两位不为零 C.四位不为零 D.后两位不为零
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所谓二次灌浆，即（）
二次回路（即二次电路）：是指用来控制、指示、监测和保护（）运行的电路，亦称二次系统。
“二次弹片”是指（）
二次检索是指（）
二次检索是指( )
"二次弹片"是指 ( )
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离散二次代码是指后两位不为零的二次雷达代码（）
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