多选题

房地产经纪机构在客户关系管理中,为了争取新客户而采取的措施有( )。(2011年真题)

A. 提供个性化服务
B. 提供附加服务
C. 建立长期合作关系
D. 正确处理投诉
E. 鼓励客户推荐

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多选题
房地产经纪机构在客户关系管理中,为了争取新客户而采取的措施有()。
A.提供个性化服务 B.提供附加服务 C.建立长期合作关系 D.正确处理投诉 E.鼓励客户推荐
答案
多选题
房地产经纪机构在客户关系管理中,为了争取新客户而采取的措施有( )。(2011年真题)
A.提供个性化服务 B.提供附加服务 C.建立长期合作关系 D.正确处理投诉 E.鼓励客户推荐
答案
单选题
房地产经纪机构客户关系管理的核心是(  )。
A.客户分析子系统 B.客户资料数据库 C.客户联络中心 D.决策支持子系统
答案
单选题
房地产经纪机构客户关系管理系统的核心是()。
A.决策支持子系统 B.客户分析子系统 C.客户联络中心 D.客户资料数据库
答案
多选题
房地产经纪机构客户关系管理系统由()等构成。
A.客户资料数据库 B.客户联络中心 C.资源优化配置系统 D.客户分析子系统 E.决策支持子系统
答案
单选题
房地产经纪机构客户关系管理的主要方法不包括()。
A.创建客户关系管理系统 B.建立和维护客户资料数据库 C.利用客户俱乐部等形式深化与客户的沟通与联系 D.通过有奖销售等手段吸引新客户
答案
多选题
下列属于房地产经纪机构客户关系管理作用的是()。
A.房地产电子商务的重要手段 B.为研发提供决策支持 C.最大化企业利润 D.为选择客户策略提供决策支持 E.提高经纪相关业务的效果
答案
单选题
房地产经纪机构客户关系管理的主要内容不包括()。
A.创建客户关系管理系统 B.争取新客户 C.与客户积极沟通 D.留住老客户
答案
单选题
房地产经纪企业客户关系管理的核心是()。
A.以客户为中心 B.积极与客户沟通 C.恪守职业道德 D.遵守职业规则
答案
单选题
房地产经纪机构客户关系管理系统的核心是( )。(2011年真题)
A.决策支持子系统 B.客户分析子系统 C.客户联络中心 D.客户资料数据库
答案
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