导游员要经常使用柔性语言，柔性语言表现为（    ）。

导游语言的运用要掌握“适中”原则。“适中”要求导游员在导游讲解时（） 导游员讲解的语言艺术中使用最为广泛的方法（）。 柔性语言的特点包括 柔性语言的特点包括（ ） 柔性语言的特点包括（）。 柔性语言的特点包括（ ）。   导游语言是指导游员在旅游景区景点向游客的（）一种工作语言。 导游员体态语言的运用以（）为总标准。 导游员在使用幽默语言时，要注意不要针对游客的宗教信仰。 （ ） 导游员运用导游语言应遵循的“言之有物”原则，是指导游讲解（） 导游员在使用幽默的语言时，要注意不能针对游客的宗教信仰。（ ） 导游员在上团前应做好哪些语言和知识准备 根据语言标准来划分，中文导游员的服务语种为（） 导游员在上团前应做好哪些语言和知识准备 导游员在使用幽默的语言时，要注意不能伤害游客的自尊心。 （   ） 导游语言的生动，是指导游员用具有活力的语言去打动人心，引起旅游者的(  )。 使用朝鲜语，为我国朝鲜族游客进行导游讲解服务的导游人员，按其使用的语言划分，属于（）导游员 导游员在工作中应多使用尊敬语言、谦和语言及高雅语言，让客人感觉温暖、文明、有修养。同时，导游人员在仪表仪容、仪态举止等方面同样应做到（）。 （）是一个导游员在气质、学识、语言方面的重要体现。 与团体游客相比，接待商务散客对导游员的语言水平和知识要求要低一些（）