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增强旅游者的安全感是导游在旅游()的主要任务
单选题
增强旅游者的安全感是导游在旅游()的主要任务
A. 初期阶段
B. 中期阶段
C. 预期阶段
D. 后期阶段
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单选题
增强旅游者的安全感是导游在旅游()的主要任务
A.初期阶段 B.中期阶段 C.预期阶段 D.后期阶段
答案
判断题
在旅游初期阶段,旅游者求安全的心态表现得非常突出,因此,消除旅游者的不安全感成为导游的首要任务。()
答案
判断题
导游的个别服务不能改善旅游者在旅游过程中可能出现的内心安全感缺失问题。()
答案
多选题
政法机关的主要任务是增强人民群众获得感、幸福感、安全感()
A.创造安全的政治环境 B.稳定的社会环境 C.公正的法治环境 D.优质的服务环境
答案
单选题
旅游者是导游人员的主要工作对象,满足他们的要求,使他们愉快地度过旅游生活,是导游的主要任务。所以,旅游者提出的要求只要是合理的,又有可能办到的,即使很困难,导游也要设法给予满足。是采用了下列哪个原则()
A.“合理而可能”的原则 B.认真倾听、耐心解释的原则 C.尊重旅游者、不卑不亢的原则 D.一视同仁原则
答案
判断题
导游的基本职责有以下五个方面:接受导游任务,引导文明旅游;进行导游讲解,传播中国文化;安排旅游事宜,保护旅游者安全;反映意见要求,安排相关活动;解答旅游者问询,处理相关问题。()
答案
单选题
热情的导游人员,能消除游客在旅游过程中出现的拘谨心理和寂寞感,增强安全感,这体现的是导游服务的()。
A.社会性 B.文化性 C.服务性 D.涉外性
答案
判断题
做好个人安全防护是旅游者自己的事情,导游没必要经常提醒旅游者。()
答案
判断题
使用问答法的目的是活跃游览气氛,激发旅游者的想象思维,促使旅游者和导游之间产生思想交流,使旅游者获得参与感或自我成就感的愉悦。()
答案
多选题
当导游与旅游者或旅游者与接待者发生接待纠纷时,导游应()。
A.遵循旅游合同,防止矛盾扩大化 B.处理问题讲求有理、有利、有节,稳定旅游者情绪,引导旅游者理性维权 C.做好书面记录,保存书证、物证、电子数据等证据 D.及时向旅行社报告,反映接待纠纷的详细情况,并按旅行社要求采取必要的措施 E.尽量保障后续旅游行程的执行,维护旅游者和旅行社的合法权益
答案
热门试题
导游人员要带好旅游团,必须增强团内旅游者的内聚力,促成其()。
导游不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品,不得向旅游者索要小费。()
导游不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品,不得向旅游者索要小费。()
全陪导游在旅游行程中应做好的旅游者安全工作,主要有()等。
旅游者购物时,导游应提醒旅游者坚持“三要”,即( )。
向旅游者提供的旅游服务,对于团队旅游者而言,导游必须按()实施。
导游、领队应当向旅游者()旅游文明行为规范,引导旅游者健康、文明旅游,劝阻旅游者违反社会公德的行为。
导游、领队应当向旅游者()旅游文明行为规范,引导旅游者健康、文明旅游,劝阻旅游者违反社会公德的行为。
导游、领队应当向旅游者()旅游文明行为规范,引导旅游者健康、文明旅游,劝阻旅游者违反社会公德的行为。
导游人员进行导游活动,不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品。()
因旅游者个人过错造成旅游者走失,但旅游者又被找到后,导游人员应该对他()。
对于旅游购物,导游领队应提醒旅游者()
导游和领队应当向旅游者旅游文明行为规范,引导旅游者健康、文明旅游,劝阻旅游者违反社会公德的行为
导游人员不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者物品。
在旅游旺季安排旅游者用餐时,导游对旅游者应把握好()的用餐原则。
在景点游览过程中,导游人员应注意旅游者的__________,留意旅游者的__________,防止旅游者走失。
导游带领旅游者到高原地区旅游,为预防他们发生高原反应,导游应提前告知旅游者()等。
导游向旅游者传递的信息主要有()。
导游与旅游者交谈的语言技巧主要包括()。
导游向旅游者传递的信息主要有( )。
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