顾客如果购买空调，企业将提供免费安装服务，按照现代产品的概念，安装属于( )。

在顾客分类中，已经购买企业产品或服务的人群称为潜在顾客（） （）是指企业通过向用户提供免费数字产品，以吸引用户购买免费产品衍生品的做法。 商厦为顾客的提供免费送货服务属于（） 用户咨询购买空调后如何选用电源线？ 购买空调是为了获得适宜的室内温度，这属于（） 如果顾客在购买产品或接受服务的可感知效果与期望所匹配，顾客就会感到满意。 免费商业模式是指企业完全免费提供所有的产品及服务。 通过提供赠品或免费品尝，使顾客产生购买意愿，从而变（）。 产品咨询、产品安装、产品维修属于企业提供的被动服务 （ ）是企业拟为之提供产品和服务的顾客群。 向顾客提供优质的产品和服务是企业与顾客沟通的根本所在（） 约克空调送装一体服务，门店销售人员制单均根据顾客的安装时间确定空调配送到安装网点的时间，如：顾客10月1日购买，要求10月27日安装，送货时间录入（） 企业准备为之提供产品和服务的顾客群构成企业的（） 服务价值是指伴随产品实体的出售，企业向顾客提供的（）。 服务店顾客休息区能够免费提供咖啡、茶等饮品，种类≥（） 为加大销售力度，某超市在销售中向每位购买空调的顾客赠送一大礼包。对此，下列说法正确的是(　　)。 家电及大件商品如果顾客下午4点以前购买,我们提供当日送货服务；如果顾客在下午4点以后购买,我们将在次日（）小时内送货上门。 体验营销是指企业通过采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式，使其亲身体验企业提供的产品或服务，让顾客实际感知产品或服务的品质或性能，从而促使顾客认知、喜好并购买的一种营销方式。() 售前服务是企业在顾客未接触产品之前所开展的一系列刺激顾客购买欲望的服务工作。 顾客购买产品，其最终目的是为了获得产品本身的功效，如顾客在加油站购买汽油，目的就是给汽车提供动力。那么，汽油在服务和产品整体组合概念中属于（）