多选题

对下列关于营业窗口服务人员在工作时间内穿着规定的描述,哪些是正确的()

A. 须穿着统一配发的工装.配套穿着.同时佩戴配套的领带.丝巾等
B. 衬衣下摆要扎于裤(裙)内.衬衣扣要扣齐
C. 佩戴工号牌于工装右胸处
D. 同一营业窗口服务人员应穿着同一季节工装

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多选题
对下列关于营业窗口服务人员在工作时间内穿着规定的描述,哪些是正确的()
A.须穿着统一配发的工装.配套穿着.同时佩戴配套的领带.丝巾等 B.衬衣下摆要扎于裤(裙)内.衬衣扣要扣齐 C.佩戴工号牌于工装右胸处 D.同一营业窗口服务人员应穿着同一季节工装
答案
单选题
营业窗口服务人员女士鞋跟不宜超过cm()
A.3 B.5 C.8 D.10
答案
单选题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点服务人员工作时间可看哪类书籍()
A.不看与工作无关的各类书报 B.银行从业资格考试类书籍 C.小说 D.理财类书籍
答案
判断题
服务人员原则上只能在工作地点、工作时间穿着工作制服。当班时间应按规定整齐穿着工作制服、佩戴标志,已下班但仍穿着工作制服的员工,行为举止一律按上岗时的规定执行。乘客服务标准()
答案
单选题
服务人员在营业时间内,应身着企业标识服,佩戴工作证、牌。工作证牌可以没有下列内容()。
A.企业名称及签章 B.年龄 C.工作证牌编号 D.持证人员的姓名
答案
单选题
服务人员在营业时间内,应身着企业标识服,佩戴工作证、牌。工作证牌应具有下列内容:()
A.企业名称及签章 B.工作证牌编号 C.持证人员的姓名、工号、照片及岗位名称 D.以上选项全包括
答案
多选题
服务人员在营业时间内,应身着企业标识服,佩戴工作证、牌、工作证牌应具有下列内容()
A.性别 B.企业名称及签章 C.工作证牌编号 D.持证人员的姓名、工号、照片及岗位名称
答案
单选题
()表明员工在制度规定的工作时间内实际出勤工作的程度
A.出勤时间利用率 B.制度工时利用率指标 C.出勤率 D.工作负荷率
答案
判断题
巡检人员对服务设备、服务设施、信息化设备及营业窗口服务人员服务质量定期巡检()
答案
判断题
突发治安事件时,营业窗口服务人员应立即发出报警信息()
答案
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柜台服务(营业窗口服务)是指供电服务人员在营业窗口柜台为客户提供办理用电手续或咨询服务() ()是指在规定的工作时间内,员工出勤后实际从事生产作业活动的时间。 按一定的质量要求,对服务人员在规定时间内提供某种服务所规定的限额,称为()。 下列属于电话服务类窗口服务人员考核指标的是() 下列属于查勘服务类窗口服务人员考核指标的是() 下列属于柜面服务类窗口服务人员考核指标的是() 公司《员工违规违纪管理规定》中,工作时间内打瞌睡,扣奖惩分()分 (2018年11月)( )表明员工在制度规定的工作时间内实际出勤工作的程度。 相关岗位人员在工作时间内在规定的岗位履行职责() 工作时间,服务人员应持仪容仪态端庄,做到()。 营业开始前,营业窗口服务人员应提前到岗,召开班前会并做好营业前的各项准备工作() 员工在工作时间内擅自因私离岗,视为脱岗,脱岗扣款规定:扣款()元/次 窗口服务人员提倡的四声服务,指的是() 对工作组级服务器的要求是在工作时间内没有故障 营业开始前,营业窗口服务人员提前半小时到岗,按照仪容仪表规范进行个人整理() 当客户在营业厅突然晕倒或摔倒,所有营业窗口服务人员应抓紧帮忙进行处理() 非特殊原因,工作时间内未按公司规定着装,次及以上的员工,给予警告处分() 工作时间内着本岗位制服,不可擅自改变制服的穿着形式、私自增减饰物() 员工在工作时间内,不得在办公室接待与工作无关的人() 柜台服务(营业窗口服务)是指供电服务人员在为客户提供办理用电手续或咨询服务()
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