多选题

客史档案来源途径有()  

A. 住宿登记表
B. 投诉记录
C. 账单
D. 预订单
E. 客人意见书

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简述客史档案的主要内容。 请简述建立客史档案的用途。   城市地下管线档案的来源途径有哪些?() 酒店建立客史档案的内容包括常规档案、习俗爱好档案、反馈意见档案和()   客史档案能够提高酒店经营决策的()   下列各项属于客史档案内容的是() 对于客史档案及各类合同副本,应按_______存放。()   在以手工操作的酒店,客史档案的建立()、()、()、()。   客史档案的管理工作主要内容是( )。 客人住店填写宾客住宿登记表,不仅是政府部门相关住宿制度的要求,也是饭店建立客史档案的主要途径。() 以计算机管理的酒店,则可将客史档案资料信息以最快的速度输入并储存,使得资料信息()、(),可以极大地提高客史档案的利用率。   建立客史档案的作用是提供针对性服务;促进销售。 客史档案涉及的宾客个人情况资料一般包括宾客的() 使用计算机建立、管理客史档案的主要功能不包括()。 前厅部已使用的表格应按()存放;客史档案及各类合同副本应按()存放。   有助于酒店选择销售渠道,以做好针对性销售工作的客史档案是() 客史档案应该根据客人姓氏首位字母顺序或根据行业进行划分,并按宴请日期排列。 氨的来源途径有 建立有效的客史档案,有利于为客人提供()服务,以增加人情味。   双边指令的来源有()途径
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