客户凭存款凭证及密码办理的各项业务均视为本人所为。

针对（）等关键业务环节，网点需明确专人现场拨打客户预留电话，确认电话是否为客户本人所有，非客户本人所有须中止业务办理 个人客户定期存款凭证互换业务必须是客户本人持有效身份证件原件和存款凭证办理（） 如客户无服务密码，凭本人身份证也可以办理省际跨区补卡业务（） 户主本人办理印鉴挂失、凭证与密码同时挂失、无密码的凭证挂失及由代理人办理正式挂失业务等应在（）办理。 个人客户在柜台修改查询密码和交易密码（包括初始密码）必须是本人持有效身份证件和存款凭证办理（） 客户办理密码解锁定，需客户本人持有效实名证件，凭正确密码在（）柜面办理，不允许代办 存款挂失后，客户又找到原存款凭证，必须由本人凭（）到挂失经办网点办理解除挂失手续 储蓄存款异地密码修改业务仅限存款人本人办理。 密码挂失及解挂重置业务必须由客户本人凭有效身份证件原件到网点柜面办理，可受理，身份核实无误后，可当时办理密码解挂重置（） 个人客户的存款凭证丢失，可以凭存款人本人有效身份证件原件到银行柜台办理相关查询和书面挂失业务;特殊情况下也可以由他人提供存款信息办理口头挂失业务（） 邮政储蓄无密户办理各种交易，必须本人持存款凭证、凭有效实名证件办理。 凡使用密码进行的交易，发卡机构均视为持卡人本人所为。（） 客户办理储蓄存款凭证(存单、折)书面申请印鉴挂失，须本人凭有效身份证件和存款凭证到在一级分行辖内任一营业机构办理。 客户办理密码重置业务时，只能由客户本人办理，任何情况下不得代理他人办理密码重置业务（） 存款客户在办理密码挂失业务后，可凭办理密码的挂失重置业务（） 客户支付密码挂失后办理密码重置业务时，能当场核实确认客户本人身份的，应即时为其办理密码重置业务（） 借记卡密码重置业务是否必须客户本人办理，不能代办？（） 客户办理（）等特殊业务应填写特殊业务申请书，凭原交易单据及本人有效身份证件办理。 客户遗忘存单密码，必须凭办理密码重置（） 客户办理密码解锁定，需客户本人持有效实名证件，凭正确密码前往全国任一网点柜面办理，不允许代办。