单选题

在产品介绍中,对于有紧急事情需要离开的销售顾问不正确的做法是()。

A. 无故离开
B. 征得顾客同意后离开,并由另外一位同事继续跟进
C. 征得顾客同意后离开,并且离开时间不超过10分钟
D. 征得顾客同意后再接听电话,并不超过2分钟

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单选题
在产品介绍中,对于有紧急事情需要离开的销售顾问不正确的做法是()。
A.无故离开 B.征得顾客同意后离开,并由另外一位同事继续跟进 C.征得顾客同意后离开,并且离开时间不超过10分钟 D.征得顾客同意后再接听电话,并不超过2分钟
答案
多选题
在产品介绍中,销售顾问正确的做法是()。
A.征得顾客同意后离开,并由另外一位同事继续跟进 B.鼓励顾客进入展车和动手操作 C.没鼓励顾客进入展车,但鼓励动手操作 D.主动递送产品型录,并进行车型介绍
答案
单选题
对于男性销售顾问衬衫的不正确描述是()。
A.长袖白色衬衫 B.领口 C.体胖或脖子较粗的可以不系风纪扣 D.衬衫下摆均匀服帖掖入裤腰之内
答案
单选题
对于女性销售顾问坐姿的描述不正确的是()。
A.臀部与椅子的接触面积不超过整个椅面的2/3 B.双臂环抱,放置于桌前 C.有桌子时,胸部离桌沿保持两个拳头的距离 D.下颚微收保持目光平视,目视前方面带微笑
答案
单选题
对于男性销售顾问坐姿的描述不正确的是()。
A.臀部与椅子的接触面积不超过整个椅面的2/3 B.双臂环抱,放置于桌前 C.有桌子时,胸部离桌沿保持两个拳头的距离 D.下颚微收保持目光平视,目视前方面带微笑
答案
单选题
对于男性销售顾问蹲姿的描述不正确的是()。
A.右脚后撤半步,自然下蹲 B.臀部及身体中心落于两腿之间 C.左手小臂自然放淤左大腿腿面 D.右手手掌自然伸开扶于右腿膝盖处
答案
单选题
对于女性销售顾问蹲姿的描述不正确的是()。
A.右脚后撤半步,自然下蹲 B.臀部及身体中心落于两腿之间 C.双腿并拢,挺胸收腹,下颚微收保持目光平视 D.双手手掌自然叠放与对向客户方向的大腿腿面上
答案
多选题
对处理紧急事件的要求,以下叙述不正确的有( )。
A.处理紧急事件应以不造成新的损失为前提,不能因急于处理,而不顾后果,造成更大损失 B.在发生紧急事件时,企业应尽可能努力控制事态的恶化和蔓延,把因事件造成的损失减少到最低限度,在最短的时间内恢复正常 C.推脱甚至是回避的态度来对待,应主动出击,直面矛盾,及时处理 D.不可预见的紧急关头或困境,必须立即采取行动以避免造成灾难和扩大损失 E.公关部门、质量管理部门、技术部门领导及法律顾问等共同参加
答案
多选题
产品介绍中,销售顾问为顾客提供()。
A.提供车型型录 B.主动为顾客介绍车型 C.主动提供免费饮料 D.主动提供名片
答案
单选题
以下关于销售顾问/IDCC电销专员自我介绍不正确的是()
A.说出品牌名称和姓名 B.说出销售店名称和姓名,销售店名称可以是简称 C.销售顾问/IDCC电销员可只介绍自己的姓氏或是昵称 D.销售顾问/IDCC电销员需正确报出职位名称
答案
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