铁路电子客票可以在12306网站或车站售票窗口办理改签、变更到站、退票。《铁路互联网售票暂行办法》第二十七条（）

《济南铁路局互联网售票暂行办法》中，铁路电子客票可以在12306.cn网站或售票窗口办理改签、退票手续（） 《铁路旅客电子客票实施办法（暂行）》（铁客〔2019〕18号）规定旅客使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售/取票机、铁路代售点和12306.cn网站购买的铁路电子客票,均可通过12306.cn网站或车站指定窗口办理改签、退票手续（） 旅客在12306网站办理铁路电子客票改签、退票手续时，不晚于（） 旅客使用电子支付方式通过铁路售票渠道购买的电子客票，均可通过12306网站（含手机APP）或办理改签、退票手续（） 《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定，旅客使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306.cn网站购买的铁路电子客票，均可通过12306.cn网站或办理改签、退票手续（） 铁路电子客票可以在12306.cn网站办理改签、退票手续，但不能在车站办理（） 《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》在12306.cn网站注册的旅客，可通过12306.cn网站办理其他人使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306.cn网站为其购买的铁路电子客票改签、退票手续（） 《铁路旅客电子客票暂行实施办法》中，旅客使用电子支付方式通过购买的铁路电子客票，均可通过12306.cn网站或车站指定窗口办理改签、退票手续（） 旅客使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306.cn网站购买的铁路电子客票，均可通过办理改签、退票手续（） 在车站售票窗口办理铁路电子客票改签后，不用出具纸质车票。 根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则（暂行）》规定：旅客使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306.cn网站购买的铁路电子客票，均可通过或办理改签、退票手续（） 根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则（暂行）》规定：铁路运输企业通过12306.cn网站、车站售票窗口、铁路客票销售代理点（以下简称“铁路代售点”）向旅客发售铁路电子客票（） 在12306网站，购买铁路电子客票以作为铁路旅客运输合同生效的时间（） 《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定在12306.cn网站注册的旅客，也可通过12306.cn网站办理其他人使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306.cn网站为其购买的铁路电子客票改签、退票手续（） 旅客在12306.Cn网站购票后，可以在12306.Cn网站办理铁路电子客票改签、退票手续（） 旅客通过12306.cn网站购买铁路电子客票后，可通过网站自行打印或下载“行程信息提示”（样式见附件1），也可在车站指定窗口或自动售票机打印（） 《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则（暂行）》（上铁客〔2020〕180号）规定：旅客通过12306.cn网站购买铁路电子客票后，可通过网站自行打印或下载，也可在车站指定窗口或自动售票机打印 《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则（暂行）》（南铁客〔2019〕259号）中规定旅客使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售/取票机、铁路代售点和12306.c错网站购买的铁路电子客票,均可通过12306.c错网站或车站指定窗口办理改签、退票手续。（第十九条）（） 在车站售票窗口办理铁路电子客票改签后，出具纸质车票。（铁路互联网售票暂行办法）（） 根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则（暂行）》规定：铁路运输企业通过12306.cn网站、车站售票窗口、铁路客票销售代理点（一下简称“铁路代售点”）向旅客发售铁路电子客票（）