单选题

()是旅行社产品质量高低的最敏感标志

A. 导游服务
B. 旅行社服务
C. 导游人员素质
D. 旅行社管理人员素质

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单选题
()是旅行社产品质量高低的最敏感标志
A.导游服务 B.旅行社服务 C.导游人员素质 D.旅行社管理人员素质
答案
单选题
旅游者在评价旅行社的服务产品质量时,最看重旅行社()。
A.是否具有一定数量和质量的设施设备 B.是否随时愿意为旅游者提供快捷有效的服务 C.服务人员是否具有良好的的工作态度与能力 D.是否能够准确无误地履行合同和承诺的能力
答案
单选题
旅游者在评价旅行社的服务产品质量时,最看重旅行社( )。
A.是否具有一定数量和质量的设施设备 B.是否随时愿意为旅游者提供快捷有效的服务 C.服务人员是否具有良好的工作态度与能力 D.是否具有能够准确无误地履行合同和承诺的能力
答案
单选题
旅游者在评价旅行社的服务产品质量时,最看重旅行社(  )。
A.是否具有一定数量和质量的设施设备 B.是否随时愿意为旅游者提供快捷有效的服务 C.服务人员是否具有良好的工作态度与能力 D.是否能够准确无误地履行合同和承诺的能力
答案
多选题
旅行社的产品质量,一般是指( )设计安排的质量。
A.旅游目的 B.旅游过程 C.旅游线路 D.旅游节目 E.旅游活动
答案
单选题
当旅游者对旅行社产品的()时,旅游者就会认为旅行社产品质量低劣,并且会对旅行社产生不满情绪。
A.感知质量高于预期质量 B.感知质量低于预期质量 C.感知质量低于结果质量 D.过程质量高于结果质量
答案
多选题
旅行社产品质量管理工作包括()等内容。
A.产品设计质量管理 B.产品定价质量管理 C.产品销售质量管理 D.产品促销质量管理 E.产品采购质量管理
答案
单选题
当旅游者对旅行社产品的( )时,旅游者就会认为旅行社产品质量低劣,并且会对旅行社产生不满情绪。[2011年真题]
A.感知质量高于预期质量 B.感知质量低于预期质量 C.感知质量低于结果质量 D.过程质量高于结果质量
答案
单选题
旅行社的产品质量可归纳为旅行社提供的旅游产品在()方面满足旅游者物质需求和心理需求的程度
A.使用价值 B.经济价值 C.文化价值 D.社会价值
答案
单选题
导游服务质量的高低是旅行社()的重要标志。
A.产品性能 B.组合能力 C.服务水平 D.组织水平
答案
热门试题
旅行社为了使旅游供应单位提供的产品质量有保证,可以采取()的方法 工作质量是产品质量的保证,而产品质量反映了工作质量的高低。 产品质量的高低和物资消耗的多少,是的主要标志() 旅行社协作网络,既是旅行社采购的产品,也是旅行社的协作伙伴() 旅行社产品销售渠道是指旅行社将其产品向(  )提供的途径。 产品质量水平的高低,取决于()的高低。 外商投资旅行社,包括__________________旅行社、______________旅行社和_____________旅行社 ()的高低将直接决定产品质量水平的高低。 产品质量高低与否,最终要以()来衡量。 设备精度高低是影响加工产品质量的() 不属于产品质量标志的是() 加快发展旅行社、产品质量以及各类职业责任保险、产品责任保险和公众责任保险,充分发挥责任保险在()等方面的功能作用。 旅游服务质量高低最敏感的标志是() 旅游服务质量高低最敏感的标志是 ( 旅游服务质量高低最敏感的标志是()。 旅行社的产品是指什么? 某国际旅行社经营出境旅游和入境旅游,该旅行社应当交纳的旅行社质量保证金为()。 旅行社成立的标志是取得了()。 旅行社的销售职能主要体现在代售相关()和销售旅行社产品 从旅行社角度讲,导游服务体现了旅行社服务的水平和质量()
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