多选题

客户日常往来档案包括()

A. 客户投诉处置与服务补救报告(重大投诉)
B. 重大事件沟通记录及附件
C. 法律诉讼相关资料及附件
D. 物业服务催费记录及回执
E. 客户意见建议征询表

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多选题
客户日常往来档案包括()
A.客户投诉处置与服务补救报告(重大投诉) B.重大事件沟通记录及附件 C.法律诉讼相关资料及附件 D.物业服务催费记录及回执 E.客户意见建议征询表
答案
判断题
客户档案管理功能存在于往来账款核算模块之中。( )
答案
多选题
员工与客户账户往来检查方法包括()
A.定期排查 B.不定期排查 C.日常排查 D.集中排查
答案
单选题
客户往来账的管理不包括()。
A.按时完成与客户的结算 B.及时催收欠款 C.对应收款进行坏账处理 D.存货质保期信息
答案
多选题
员工与客户往来违规行为包括()
A.代管他人账户或利用客户账户过渡个人资金以及通过本人或他人账户归集、过渡银行或客户资金的 B.为客户出租、出借账户提供方便 C.以实际控制的个人结算账户代办存款、代客还贷、代办结算、调剂资金 D.借用客户资金或出借账户、资金给客户使用
答案
主观题
客户的基础档案包括客户()、()、()、()、()、()、()。
答案
主观题
客户的基础档案包括客户()、()、()、()、()、()、()
答案
主观题
档案库房的日常管理包括哪些?
答案
多选题
往来业务日常处理的往来管理功能主要有()
A.自动勾销 B.手工核销 C.账龄分析 D.核对往来账
答案
多选题
银行员工与客户异常资金往来行为包括()
A.员工与对公授信客户(特别是本人管户的对公授信客户)的资金往来 B.员工代理本人管户的客户办理业务 C.员工与本人管户的我行合作中介机构和经销商的资金往来 D.员工利用个人账户归集他人资金、套取现金、办理转账等容易让人理解为代表银行从事资金存取款等行为
答案
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