判断题

审核人员不得干预客户意愿,避免经手客户证件、卡、密码等重要资料,严禁乘机了解掌握客户密码等客户保密信息,严禁银行人员(包括安保人员)代客户签字()

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审核人员不得干预客户意愿,避免经手客户证件、卡、密码等重要资料,严禁乘机了解掌握客户密码等客户保密信息,严禁银行人员(包括安保人员)代客户签字()
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判断题
审核人员不得干预客户意愿,避免经手客户证件、卡、密码等重要资料,乘机了解掌握客户密码等客户保密信息,对于有需要的客户可以由银行人员代签字()
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判断题
肢残客户业务办理需要输入密码时,有人陪同客户办理的,在核验客户本人、陪同人员有效身份证件、确认客户本人业务办理意愿真实后,可以由陪同人员代为输入密码()
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判断题
预留印鉴卡(采集联)不得递交客户,但开户行行内人员可以经手()
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单选题
柜员对客户证件资料审核无误后,通过“客户服务-查冻挂扣密-储蓄国债-财政部系统查询密码挂失”路径为客户办理。查询密码于自动恢复为客户身份证件号码后六位()
A.下一工作日 B.实时 C.当日 D.次日
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判断题
国债账户查询密码重置,柜员对客户证件资料审核无误后,通过“客户服务-查冻挂扣密-储蓄国债-财政部系统查询密码挂失”路径为客户办理。查询密码可于日自动恢复为客户身份证件号码后六位。
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多选题
新客户办理个人卡发卡业务时,经办人员应告知办卡相关规定,落实“三亲见”,确认客户身份,并对申请意愿及申请资料的进行审核()
A.真实性 B.完整性 C.规范性 D.一致性
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单选题
代客户保管客户存单、卡、折、有价单证、票据、印鉴片、身份证件等重要物品是一般类差错()
A.正确 B.错误
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单选题
单选为体现客户的真实投保意愿,维护客户利益,同时避免理赔纠纷,销售人员有责任和义务帮助客户填写好()
A.投保单 B.保险单 C.保险凭证 D.批单
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判断题
柜员审核客户提供的有效身份证件无误后启动领卡交易()
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借记卡卡片损坏时,客户凭有效身份证件和密码()申请换领新卡。 卡密码重置必须由客户本人持卡及有效身份证件到各个网点办理。() 严禁持有、保管客户存单、折、卡、支付设备、身份证件、印章、密码、理财宣传册() 称国债语音系统查询密码挂失,柜员对客户证件资料审核无误后,通过“客户服务-查冻挂扣密-储蓄国债-财政部系统查询密码挂失”路径为客户办理。查询密码于次日自动恢复为() 开个人即办借记主卡的操作流程为()。 ①设置交易密码。 ②启动交易,刷入空白即办卡。 ③在“私人业务受理书”上加盖业务印章后,身份证件、卡、客户回执交予客户。 ④客户提供有效身份证件和填写好的太平洋借记卡申请书。 ⑤输入客户基本信息及其他要素。 ⑥柜员审核客户身份证件。 ⑦打印“私人业务受理书”,交客户签名确认。 已售出的正常的已启用密码的卡片,客户忘记卡密码后,客户可直接到发卡充值网点重置卡密码。 个人客户要对理财类业务解约时,网点()可根据客户提供的有效证件,个人结算账户卡/折和密码、理财类交易密码,提出解约申请 卡处于密码锁定状态后,系统不自动解除,须客户本人持有效身份证件到柜面办理卡密码锁定解除的业务。 邮储信用卡客户连续累计输入错误密码达到()次,密码自动锁定,需拨打信用卡客户服务电话进行密码解锁 非预制卡领卡时,客户忘记密码或密码锁定的无法领卡。 单位结算卡客户连续输错密码()次的,卡密码为锁定状态。 对持有、保管客户存单、折、卡、支付设备、身份证件、印章、密码等;保管加盖客户印章或客户签字的空白凭证或材料的,给予有关责任人员警告至记大过处分() 某客户代他人办理一本通密码挂失,柜员审核客户有效身份证件无误后操作“60-1个人凭证即挂即解”交易进行密码重置() 动态口令卡查询业务审核及交易处理,网点柜员须审核客户提供的有效:身份证件,确认无误后执行以下操作网点柜员须审核客户提供的有效()。 动态口令卡查询业务审核及交易处理:网点柜员须审核客户提供的有效:身份证件,确认无误后执行以下操作网点柜员须审核客户提供的有效()。 II类电子账户配发实体卡,柜员按照《身份识别操作指引》的规定,对客户的人证一致性、证件有效性和证件真伪进行审核;审核客户填写的要素是否齐全() 客户办理密码解锁定,需客户本人持有效实名证件,凭正确密码在()柜面办理,不允许代办 严禁特约商户代客户保管存折或银行卡、询问和掌握客户账户密码、代客户输入密码和签字、对客户收取费用() 为了保证客户的用卡安全,同时避免他人多次尝试输入错误密码进行自助取卡,所以当您密码连续__输入错误,便无法自助取回() 单位结算卡客户连续输错密码三次的,卡密码状态置为。客户需要继续使用单位结算卡服务的,可办理密码解锁(需要输入原密码)或先办理密码挂失后办理密码重置()
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