相关试题
换一换
售后管理体系包括（）
A.售后支援体系 B.售后管理体系 C.售后实施体系 D.售后作业体系
答案
中国大学MOOC: 完善的客户服务管理体系比较庞大，主要包括客户调查与开发体系、客户关系管理体系、售后服务管理体系、客户投诉管理体系、客户信用管理体系、管理体系、呼叫中心管理体系、客户服务质量管理体系等8大模块。
答案
中国大学MOOC: 完善的客户服务管理体系比较庞大，主要包括客户调查与开发体系、客户关系管理体系、售后服务管理体系、客户投诉管理体系、客户信用管理体系、客户信息管理体系、呼叫中心管理体系、客户服务质量管理体系等8大模块。
答案
管理体系建立的流程中，管理体系评审包括()。
A.内部审核 B.内部评审 C.管理评审 D.外部审核 E.外部评审
答案
按照《质量管理体系 基础和术语》(GB/T 19000—2008)的规定,质量管理体系包括管理体系,但不包括财务管理体系。( )
A.正确 B.不正确。
答案
按照《质量管理体系 基础和术语》（GB／T 19000—2008）的规定，质量管理体系包括管理体系，但不包括财务管理体系（）
答案
职业健康安全管理体系与环境管理体系的体系文件包括（ ）。
A.程序文件引用的表格 B.程序文件 C.管理手册 D.监测活动准则 E.作业文件
答案
内部市场化管理的基础管理体系有组织管理体系、定额管理体系、价格管理体系、（）体系、结算管理体系、制度管理体系
A.考核管理 B.计量管理 C.预算管理 D.验收管理
答案
培训管理体系包括（ ）。
A.培训评估体系 B.培训费用管理 C.培训效果与职务升迁 D.培训与绩效考核 E.培训与薪资管理
答案
安全管理体系包括（）
A.安全政策 B.风险管理 C.安全保证 D.安全促进
答案
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培训管理体系包括（）。
危机管理体系包括（）
培训管理体系包括（ ）。
现行环境管理体系标准具体包括环境管理体系的（）
现行环境管理体系标准具体包括环境管理体系的（）
按照《质量管理体系要求》，质量管理体系文件主要包括（）。
职业健康安全管理体系和环境管理体系中作业文件包括（）
管理体系认证的依据包括公开发布的相应管理体系标准。
职业健康安全管理体系与环境管理体系的作业文件包括（ ）。
职业健康安全管理体系和环境管理体系中作业文件包括（ ）。
质量管理体系包括（）
培训管理体系不包括（ ）。
我国管理体系认证包括（）
医院感染管理体系包括（）
培训管理体系包括（ ）等。
管理体系文件需包括（）
管理体系文件通常包括____。
医院感染管理体系包括
信息安全管理体系包括：
质量管理体系包括（）。
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