《普速中型车站服务质量规范》第5.5.1条，售票处、候车区公布（）
A. 中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）
B. 铁路12306手机客户端
C. 微信公众号二维码
D. 车站概况
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《普速中型车站服务质量规范》第5.5.1条，售票处、候车区公布（）
A.中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码） B.铁路12306手机客户端 C.微信公众号二维码 D.车站概况
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《普速中型车站服务质量规范》第6.1.2条，在售票处醒目位置公布（）
A.售票时间 B.停售时间 C.开车时间 D.到站时间
答案
《普速小型车站服务质量规范》第5.5.1条，售票处、候车区公布（）
A.中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码） B.铁路12306手机客户端 C.微信公众号二维码 D.车站概况
答案
《普速中型车站服务质量规范》第4.5条，候车区，方便旅客（）
A.布局合理 B.位置适当 C.宽敞明亮 D.高度适中
答案
《普速中型车站服务质量规范》第5.3.3条，照明充足，售票处、问讯处（服务台）、软席候车室照明照度不低于勒克斯（）
A.150 B.130 C.120 D.100
答案
《普速大型车站服务质量规范》第6.1.2条，在售票处醒目位置公布（）
A.售票时间 B.停售时间 C.开车时间 D.到站时间
答案
《普速中型车站服务质量规范》第4.5.7条，车站售票、候车场所不可设置银行自助存取款机（）
答案
《普速中型车站服务质量规范》第3.8条，安全培训（）
A.有计划 B.有记载 C.有考核 D.有目标
答案
《普速中型车站服务质量规范》第6.1.1条，提供等多种售票渠道，售票网点布局合理，管理规范（）
A.窗口 B.铁路客票代售点 C.列车 D.快递
答案
《普速中型车站服务质量规范》第5.4条，广播语音清晰（）
A.音量适宜 B.用语规范 C.内容准确 D.播放及时
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《普速中型车站服务质量规范》第3.3.3条，安检人员，佩戴标志（）
《普速中型车站服务质量规范》第2.1条规定，普速中型车站指办理普速旅客列车客运业务的车站（）
《普速中型车站服务质量规范》第2.4条，重点旅客指老、旅客（）
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《普速大型车站服务质量规范》第4.5条，候车区，方便旅客（）
《普速大型车站服务质量规范》第5.3.3条，照明充足，售票处、问讯处（服务台）、软席候车室照明照度不低于勒克斯（）
《普速中型车站服务质量规范》第5.5.2条，重点关注，优先照顾，保障服务（）
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，售票处、候车区公布中国铁路（）
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《普速中型车站服务质量规范》第3.2.5条，前有防撞装置和警示图形标志（）
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《普速中型车站服务质量规范》第4.5.6条，检票口设通道，已检票区域与候车区隔离，封闭良好（）
《普速小型车站服务质量规范》第4.5条，候车区，方便旅客（）
《普速中型车站服务质量规范》第6.2.2条，按列车开行方向、车次组织旅客有序候车，提醒旅客对等物品办理托运（）
《普速中型车站服务质量规范》第5.5.2.3条，根据需求为特殊重点旅客提供帮助（）
《普速中型车站服务质量规范》第6.4.4条，列车出站后及时清理，无滞留人员（）
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