多选题

全服务渠道包括()。

A. :客户经理;
B. :95598热线;
C. :实体营业厅;
D. :电子渠道;
E. :自助服务终端

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多选题
全服务渠道包括()。
A.:客户经理; B.:95598热线; C.:实体营业厅; D.:电子渠道; E.:自助服务终端
答案
单选题
数字化综合网格要求全渠道服务全客户,这里的渠道包含()
A.公众+政企末梢+线上渠道 B.实体+社会 C.实体+政企 D.政企+线上+实体
答案
多选题
个人电子银行全渠道签约包括()。
A.网上银行 B.掌上银行 C.短信银行 D.电话银行
答案
判断题
全渠道签约包括网上银行/掌上银行和短信银行,客户可选择是否启用相关服务。
A.对 B.错
答案
判断题
根据《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理办法》,开展营销全业务监控,包括各种业扩、抄核收、计量业务、服务渠道等,对服务情况进行督办处理()
答案
多选题
故障抢修服务渠道包括()
A.供电营业厅 B.95598供电服务热线 C.客户现场 D.电子渠道
答案
多选题
线上服务渠道包括等()
A.服务网站 B.移动终端应用(APP.小程序、公众号) C.客服网点(自营网点.合作银网点) D.在线客服
答案
多选题
其他渠道保全服务包括()
A.电话保全服务 B.终端、网络自助服务 C.信函申请 D.第三方代受理
答案
多选题
电子渠道的服务方式包括()
A.客户自助 B.留言 C.传真 D.在线人工
答案
多选题
服务渠道的变更方式包括()。
A.改变服务渠道层级结构 B.增减服务渠道成员中服务的内容 C.增减个别服务渠道成员 D.创建全新的服务渠道
答案
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