“预收转存”办理流程：发起申请→退费处理→归档（）

营财一体化系统中，客户预收余额可办理不明款退费（） 燃气营业厅接到用户（）后，用户若确属退费的，告知核算后的退费金额，按照退费流程步骤进行办理 转存用户需由转出用户确认签字并提供转存的理由和金额等信息，经审批后发起系统流程执行预付电费转存操作（） 异常退费情况处理：ETC未预约车辆，按照MTC处理，小程序提示“MTC车辆，无需申请退费”。处理办法：联系出口协调发行方处理全程退费事宜，找出应退费车辆对应的passid处理退费（） 转介涉及复杂产品，系统中登记的（）指发起转介流程的客户服务经理。（）指接收转介流程的客户经理。（）指确认客户业务办理意愿的人员。 门店在发起资产申请流程并收到申请领用的资产后，需做（）处理 错收电费退费、调账的处理流程包括（）环节（） 在办理SWIFT渠道汇出汇款业务时通过手机银行发起预约申请流程（） 日解款后发现错收电费的，按退费流程处理，退费应，避免产生纠纷（） 12-退定金流程排序正确的是（）①后台系统提交审核 ②走官网退费流程，申请部分课时退费 ③子单：合单 ④写邮件发给退费管理，抄送财务 在应收款管理系统的预收冲应收转账处理功能中，以下说法正确的是（） 在应收款管理系统的预收冲应收转账处理功能中，以下说法正确的是（　　）。 申请快捷退费需要提供什么资料及信息办理？（） 客户正常退费，应从柜面的或通过退费流程到财务部门申请费用进行退费，不得从当日收费中支出（） 客户正常退费，应通过退费流程并提供相应资料，到财务部门申请费用进行退费，从当日现金收费中支出（） 高风险退费等特殊事项须走（）流程处理。 充电卡销卡后，车联网平台自动发起退费流程，营业网点售卡员应明确告知客户退费时限为天，并为客户提供退费进度查询服务（） 申请印章刻制流程由谁发起（） 客户发起退费申请，发行服务机构应在收到客户申请后几个工作日完成用户申请核实工作（） {初级工}在营销系统中发起业务费退费流程时，可以查询用户总户号（）