《动车组列车服务质量规范》软卧代座车包含服务备品（）
A. 包房内有卧铺套、靠背套、不锈钢果皮盘
B. 包房门框上原铺位号牌处有座席号牌
C. 备有热水瓶、积水盘和一次性硬质塑料水杯
D. 备有热水瓶和一次性硬质塑料水杯
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《动车组列车服务质量规范》软卧代座车包含服务备品（）
A.包房内有卧铺套、靠背套、不锈钢果皮盘 B.包房门框上原铺位号牌处有座席号牌 C.备有热水瓶、积水盘和一次性硬质塑料水杯 D.备有热水瓶和一次性硬质塑料水杯
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《动车组列车服务质量规范》5、服务备品第2条中对软卧车、软卧代座车、商务座车的服务备品是如何规定的
答案
《动车组列车服务质量规范》中，软卧代座车包房内有()。
A.热水瓶 B.卧铺套 C.靠背套 D.不锈钢果皮盘
答案
《动车组列车服务质量规范》软卧代座车备有热水瓶和一次性硬质塑料水杯（）
答案
《动车组列车服务质量规范》规定，商务座车备有（）
A.靠垫 B.头枕片 C.清洁袋 D.眼罩
答案
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A.饮品 B.餐食 C.小食品 D.小毛巾
答案
《空调列车服务质量规范》服务备品中规定：软座车有（）
A.座席套 B.头靠套（头枕片） C.果皮盘 D.一次性硬质塑料水杯
答案
《空调列车服务质量规范》服务备品中规定：硬座车有（）
A.果皮盘 B.座席套 C.头靠套（片）枕 D.卫生纸
答案
新修订的《动车组列车服务质量规范》，取消配备软卧包房（ ）
A.一次性拖鞋 B.一次性杯子 C.地毯 D.积水盘
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《动车组列车服务质量规范》中，服务备品齐全，干净整洁，定位摆放（）
答案
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