单选题

服务质量是指零售企业在商品销售过程中为消费者服务的()。

A. 具体表现
B. 综合水平
C. 一般要求
D. 特殊要求

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单选题
服务质量是指零售企业在商品销售过程中为消费者服务的()。
A.具体表现 B.综合水平 C.一般要求 D.特殊要求
答案
单选题
服务质量是指零售企业在商品销售过程中为()服务的综合水平。
A.购大宗商品的顾客 B.外宾 C.消费者 D.购贵重商品的顾客
答案
单选题
零售指把商品和服务销售给最终消费者用于其个人消费的一切活动。()
A.错误 B.正确
答案
判断题
由生产者向零售商供货再由零售商将商品销售给消费者,这种渠道是2层渠道。 ( )
答案
判断题
消费者内在诉求是指消费者对零售客户的服务需求()
答案
判断题
零售活动不仅向最终消费者出售商品,同时也提供相关服务
答案
多选题
零售是指将商品和服务直接销售给最终消费者,从而实现商品和服务的价值的一种商业活动。其要点包括()。
A.零售是对最终消费者的活动 B.零售向最终消费者的商品,同时也出售服务 C.最终消费者是指购买商品或服务的具体消费者,包括个人及社会集团 D.零售是商品流通的最后一个环节
答案
单选题
零售商活动是指零售商的()活动,即将商品和服务出售给消费者,进而使商品和服务的价值得到实现的商业活动。
A.计划性 B.目的性 C.商业性 D.实践性
答案
判断题
零售商直接为广大消费者服务()
答案
单选题
零售商品物价增长2%,零售商品销售量增长5%,则零售商品销售额增长()
A.10% B.8% C.3% D.7.1%
答案
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