单选题

无论何时,如果会议服务经理开始感到他或她正在失去会议策划人的信任,他或她应该立刻()

A. 将销售该会议的员工调来充当饭店的主要协调人
B. 取消预定
C. 无限期地推迟团体的会议
D. 启动仲裁程序

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单选题
无论何时,如果会议服务经理开始感到他或她正在失去会议策划人的信任,他或她应该立刻()
A.将销售该会议的员工调来充当饭店的主要协调人 B.取消预定 C.无限期地推迟团体的会议 D.启动仲裁程序
答案
单选题
会议协调员是会议服务部的基层人员。他的基本职责是接待小型会议团体并协助会议服务经理工作。()
A.错误 B.正确
答案
单选题
酒店销售人员发现酒店没有会议策划人所需要的设备,由于该设备在其他会议中没有用途。此时,酒店销售人员应该礼貌地告知会议策划人实情,并尽快通知服务经理购买该设备。()
A.错误 B.正确
答案
多选题
客户服务经理业务服务原则()
A.三清原则 B.全程陪同原则 C.主动原则 D.分层分类服务原则 E.首问负责原则
答案
多选题
会议开始前,服务人员应做到()。
A.掌握会议基本情况; B.布置场地 C.根据规模摆放桌椅; D.将茶水饮料摆放整齐; E.与嘉宾
答案
多选题
会议包括()、客户服务中心经理季度会、沟通协调会和临时会议
A.晨会 B.夕会 C.周例会 D.柜面主管月度会
答案
判断题
如果会议讨论过程中出现冷场、偏离主题、意见分歧或冲突,主持人要进行现场有效控制,合理引导大家。( ?)
答案
多选题
客户服务经理的共同服务形象为()
A.职业 B.得体 C.标准 D.和谐
答案
主观题
《中华人民共和国旅游法》是何时何种会议通过并颁布,何时正式开始施行?
答案
判断题
会议开始后,服务员应在会议室前、后门侧站立、为出入客人开门。
答案
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会议开始后,服务员应在会议室前、后门侧站立、为出入客人开门() 邀请客户参加公司会议时,如果总经理坐在会议桌的末端,客户应该坐在哪里?() 邀请客户参加公司会议时,如果总经理坐在会议桌的末端,客户应该坐在哪里() 古田会议是何时召开的? 服务经理必须确保维修工:()。 简述客户服务经理岗位职责。 客户服务经理仪表仪容形象要求()。 简述客户服务经理岗位职责 可选会议开始模式必须进行后才能开始会议() 如果你去参加会议;会议的内容使你感到很无聊;下列做法中;你最有可能作的事情是() 某公司计划举行一个区域会议。上次的类似会议没有成功。指定负责该会议的项目经理希望会议能够圆满成功。为了分析上次会议的问题以及确定成功举行本次会议的步骤,项目经理应采用何种工具或方法?() 快速会议开始模式可以直接进行,然后开始会议() 转介”是指客户服务经理发起,必须经由客户经理介入,完成客户办理意愿确认、业务审定、风险等级评估等工作,再由客户服务经理提供业务受理服务,或客户本人自助完成业务。 如果大型会议,可在会议开始前()分钟,将所有茶杯摆在桌子上,并检查每个杯子是否都有水 分行A5职级客户服务经理总人数原则上为分行客户服务经理队伍总人数的() 如果你去参加会议,会议的内容使你感到很无聊,下列做法中,你最可能做的事情是( ) 会议开始前()迎领员应站在电梯门或会议室门口迎接客人。 会议开始前()迎领员应站在电梯门或会议室门口迎接客人。 在会议召开前12个月或更早,会议组织就应该为起草会议注册通知书开始准备。() 由党的代表大会、党的委员会全体会议、党的纪律检查委员会全体会议、人民代表大会、政协全体会议选举或任命的干部,任职时间从何时开始计算?
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