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伴热线和采暖线的管理原则是()。

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主观题
伴热线和采暖线的管理原则是()。
答案
单选题
直线管理的总体原则是()
A.“谁主管 B.“谁的区域 C.“谁管工作,谁管安全” D.“谁的领域,谁负责”
答案
多选题
服务热线管理主要包括()
A.热线的现场管理 B.服务管理 C.诉求管理 D.质量管理
答案
多选题
12366热线管理人员的职责包括()。
A.新进咨询员选拔 B.组织业务培训 C.绩效考核 D.质量监控 E.现场管理
答案
多选题
12366热线管理人员的职能包括()。
A.新进咨询员选拔 B.组织业务培训 C.绩效考核 D.质量监控 E.现场管理
答案
单选题
热线干预遵循的基本原则是( )
A.积极倾听 B.良好共情 C.友好态度 D.建立信任
答案
主观题
仪表与生产装置共用伴热线由()车间负责管理,仪表专用伴热线由仪表车间负责管理。
答案
多选题
根据《城市蓝线管理办法》,下列属于划定城市蓝线时应遵循的原则是( )。
A.统筹考虑城市水系的整体性协调性、安全性和功能性,改善城市生态和人居境,保障城市水系安全 B.与同阶段城市规划的深度保持一致 C.控制范围界定清晰 D.符合法律法规的规定和国家有关技术标准、规范的要求
答案
单选题
客户要求提供升级投诉热线,我们分层引导的原则是()
A.市-省-集团 B.省-市-集团 C.集团-省-市
答案
主观题
电热线采暖方式通常是用来()。
答案
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