单选题

关于投诉处理注意事项描述不正确的是()。

A. 任何部门、任何人不能以任何形式要求客户提出撤诉
B. 客户主动进行撤诉请求时,客户投诉视为无效投诉
C. 严禁任何部门、任何人以任何形式要求客户直接参与公司内部投诉责任划分
D. 涉及收费服务的投诉处理:设备过保或服务需要收费时办事处应该及时正式的向客户提出收费申明,当客户提出服务需求时办事处消极回避,或者迟迟不做应答并积极与客户协商导致的投诉,责任在办事处。但当客户不承担服务费用时,客户投诉被视为无效投诉

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单选题
关于投诉处理注意事项描述不正确的是()。
A.任何部门、任何人不能以任何形式要求客户提出撤诉 B.客户主动进行撤诉请求时,客户投诉视为无效投诉 C.严禁任何部门、任何人以任何形式要求客户直接参与公司内部投诉责任划分 D.涉及收费服务的投诉处理:设备过保或服务需要收费时办事处应该及时正式的向客户提出收费申明,当客户提出服务需求时办事处消极回避,或者迟迟不做应答并积极与客户协商导致的投诉,责任在办事处。但当客户不承担服务费用时,客户投诉被视为无效投诉
答案
主观题
关于使用高压灭菌器注意事项不正确是( )
答案
单选题
关于呼吸肌训练注意事项不正确的描述是
A.训练时避免情绪紧张 B.选择放松体位 C.避免过分减慢呼吸频率 D.每次训练一般为5~10分钟 E.每次训练一般为10~25分钟
答案
多选题
关于灌肠的注意事项,以下描述不正确的是()
A.对顽固性失眠者可予以保留灌肠进行镇静、催眠 B.肝昏迷患者可用肥皂水灌肠 C.中暑患者可用28℃-32℃生理盐水进行大量不保留灌肠 D.伤寒患者灌肠液量不得超过300ml
答案
单选题
关于该药注意事项的描述,不正确的是()。
A.应用前应询问药物过敏史,对磺胺药过敏者不宜适应 B.肠道外用药宜静脉给药,不主张肌内注射 C.静脉注射时宜用葡萄糖注射液稀释 D.静脉用药剂为口服的1/2时即可达到同样疗效
答案
单选题
关于请示文的注意事项描述不正确的是()
A.一文一事 B.必要时可以跨级请示 C.留下联系方式 D.单头请示
答案
单选题
以下关于文书校对注意事项描述不正确的是( )。
A.注意对同音异体字的核查 B.注意字形相近的字的核查 C.人名、地名的核查 D.注意不要使用修改符号,只用红笔标注
答案
单选题
以下关于文书校对注意事项描述不正确的是( )。
A.注意对同音异体字的核查 B.注意字形相近的字的核查 C.注意对数字、人名、地名的核查 D.注意不要使用修改符号,只用红笔标注
答案
单选题
以下关于保养作业注意事项描述不正确的是()
A.拆蓄电池,应先断正极,再断负极;安装时,先接正极,再接负极 B.插拔诊断仪(MVCI/DST-i)时,必须确保车辆点火处于OFF(LOCK)模式,即冷插冷拔,否则容易损坏诊断仪 C.拆卸SRS,断开蓄电池后即可进行作业,无需刻意等待 D.拆卸和安装轮胎螺栓都应该按照对角的顺序
答案
单选题
关于病史采集的注意事项,以下描述不正确的是()
A.对恶性疾病的诊断应对病人保密,但必须对其家属或领导说明病情与预后 B.应专心听病人叙述,对病人的俗语、方言要细心领会其含义,记录时也可使用俗语 C.病人如有其它医疗单位诊断证明或病情介绍,可供参考 D.有关病人的隐私应为其保守秘密
答案
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