多选题

对于交易纠纷处理技巧中阐述不正确的是()

A. 及时回应、认真耐心倾听
B. 认同客户的感受及时安抚和解释
C. 及时提出补救措施
D. 无条件满足客户要求

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多选题
对于交易纠纷处理技巧中阐述不正确的是()
A.及时回应、认真耐心倾听 B.认同客户的感受及时安抚和解释 C.及时提出补救措施 D.无条件满足客户要求
答案
单选题
下列对于库存现金清查结果的处理方法不正确是()
A.属于应支付给有关人员或单位的现金溢余,计入其他应付款 B.属于无法查明原因的现金溢余,计入营业外收入 C.属于应由责任人赔偿或保险公司赔偿的现金短缺, 计入其他应收款 D.属于无法查明原因的现金短缺,计入营业外支出
答案
单选题
对于劳动纪律描述不正确是()
A.岗位人员在岗齐 B.员工精神状态良好 C.员工可短时间离岗
答案
单选题
电机着火时,处理方法不正确是()。
A.立即按下停车按钮,切断电源 B.关闭出口 C.只有一个人能时应先开备用泵,再灭火 D.只有一个人能时应先灭火,再开泵
答案
单选题
槽车装车超量的处理不正确是()。
A.应立即通知停泵 B.立即关死鹤管阀门 C.汽车槽车装车超量可发车 D.将该槽车内的超装油品用胶管引流到低位卧罐或装桶
答案
单选题
对于气化单元的生产特点描述不正确是()。
A.高温高压 B.易燃易爆 C.甲烷部分氧化是体积增大的反应 D.甲烷部分氧化是体积缩小的反应
答案
单选题
槽车装车超量的处理方法不正确是()。
A.应立即通知停泵 B.立即关死鹤管阀门 C.槽车装车超量可发车 D.将该槽车内的超装油品用胶管引流到低位卧罐或装桶
答案
单选题
下列等式中,不正确是()
A.名义利率=纯利率+风险补偿率 B.违约风险补偿率=风险补偿率一纯利率一流动性风险补偿率一期限风险补偿率 C.纯利率=名义利率一违约风险补偿率—流动性风险补偿率一期限风险补偿率一通货膨胀预期补偿率 D.风险补偿率=违约风险补偿率+流动性风险补偿率+期限风险补偿率+通货膨胀预期补偿率
答案
单选题
下列说法中,不正确是( )。
A.公司的净现值与市场增加值的唯一区别在于净现值是公司自己估计的,而市场增加值是金融市场估计的 B.市场价值虽然和企业目标有极好的一致性,但在实务中应用却不广泛 C.市场增加值是一个公司增加或减少股东财富的累计总量,是从外部评价公司管理业绩的最好方法 D.股票价格仅受管理业绩的影响
答案
单选题
以下说法中,不正确是()
A.人员培训方案设计主要包括以下活动(1)培训需求分析(2)培训内容设计(3)设计培训计划(4)设计培训效果评价方法。 B.常见IT服务工具包括监控类工具、过程管理类工具和其他工具。 C.服务台也称为帮助台或呼叫台,服务台不是一个服务过程,而是一个服务职能,目的是为用户和IT服务组织提供一个统一联系点。 D.为了保持服务的一致性,知识库不可以更新。
答案
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