多选题

若客户的查询需求涉及客户资料隐私,需向客户提出身份验证要求。涉及客户隐私的资料包括等。(《广西电网有限责任公司咨询查询处理作业指导书》)()

A. 客户个人档案信息
B. 停电短信
C. 电费信息
D. 业扩进度信息
E. 用电信息

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多选题
若客户的查询需求涉及客户资料隐私,需向客户提出身份验证要求。涉及客户隐私的资料包括等。(《广西电网有限责任公司咨询查询处理作业指导书》)()
A.客户个人档案信息 B.停电短信 C.电费信息 D.业扩进度信息 E.用电信息
答案
判断题
若客户查询的信息涉及客户个人档案信息、用电信息、电费信息、业务进度信息等涉及客户隐私的,需向客户提出身份验证要求()
答案
单选题
判断信息需求是否涉及客户资料隐私,如果涉及隐私应对客户身份;如果不涉及隐私的,进入()
A.查阅资料 B.进行验证 C.不进行验证 D.判断
答案
多选题
查询的信息涉及客户隐私资料,需进行身份验证。涉及客户隐私的资料包括()
A.客户个人信息 B.用电信息 C.电费信息 D.业扩进度
答案
单选题
若客户无法提供户号,柜员可使用“用电客户资料查询”交易查询客户户号()
A.4620 B.4621 C.4622 D.4623
答案
单选题
对用电客户档案信息严格保密,不得擅自查询、修改、泄漏、公开客户资料。对查询客户档案信息的来电业务,需核实客户资料()
A.正确 B.错误
答案
主观题
简述个人客户客户资料查询/变更的操作流程
答案
主观题
简述个人客户客户资料查询/变更的操作流程
答案
多选题
IT系统应用-CBSS客户资料变更(证件查询)模块可以对那些客户资料进行维护()
A.CBSS客户资料变更(证件查询)模块可以对那些客户资料进行维护 B.只有客户信息,客户下无任何用户 C.已销户客户信息,而且该客户下无其他正常在用的用户 D.BSS系统客户 E.集团客户
答案
多选题
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A.本机拨打1259017 B.本机拨打1259006002+业务密码 C.本机编辑“ZLCX”至10086 D.本机编辑“KHZL”至10086
答案
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客户管理主要包括客户的开发、客户资料管理、客户需求调查等内容 个人客户申请建立客户资料,需填写“()”、“中国农业银行客户资料登记表”。 客户实名认证≠客户资料变更≠客户资料补录() 客户实名认证≠客户资料变更≠客户资料补录() 机构客户建立客户资料的业务受理机构客户申请建立客户资料,需填写“登记表”(一式二联),提供()。 客户身份识别,由负责收集客户资料,审核资料是否真实、完整、合规() 客户资料存档时只存贮纸质客户资料() 理财经理应妥善保存整理客户相关资料,防止丢失或泄露客户隐私,特殊情况可自己私自留存客户资料() 机构客户申请办理基金业务,在ABIS系统建立客户资料时,客户需提供的资料包括()。 银行应当建立健全客户身份资料与交易记录保存制度,妥善保管客户身份资料、交易记录等文件资料和数据,杜绝非法修改客户资料() 各行对客户资料应进行动态管理,认真分析客户资料,按()评定客户 客户资料变更原则:用于客户资料信息录入错误,主要包括() 客户资料变更原则:用于客户资料信息录入错误,主要包括() 客户经理要妥善保存客户资料及其交易信息档案。在就职期间以及离职后,均不得违反法律法规和所在机构关于客户隐私保护的规定,不得透露客户资料和交易信息,但可以与保险公司共享客户资料() 客户报备查询:录入客户资料前,业务员不需要查询该客户是否已报备并进行了分配() 信贷重检需收集的客户资料包括() ()应当定期向监控中心核对客户资料 ()应当定期向监控中心核对客户资料。 违规客户资料或窃取、收买、非法提供客户密码、客户个人信息等客户资料属于违规行为() 客户办理变更业务时,要核对客户身份是否与营销系统的客户资料信息一致()
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