客户经理应利用媒体、网络等信息渠道，了解（）。
A. 客户的市场环境
B. 客户涉及的纠纷或诉讼
C. 客户涉及的法律法规
D. 客户所属行业的技术革新等情况
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客户经理应利用媒体、网络等信息渠道，了解（）。
A.客户的市场环境 B.客户涉及的纠纷或诉讼 C.客户涉及的法律法规 D.客户所属行业的技术革新等情况
答案
客户经理应利用媒体、网络等信息渠道，了解（）
A.客户的市场环境、竞争对手、贸易伙伴和关联方 B.客户涉及的纠纷或诉讼 C.客户涉及的法律法规、调控政策等 D.客户所属行业的技术革新等情况
答案
客户经理应如何利用网络加强与客户的沟通交流？
答案
个人客户经理应通过查询其维护客户的个人客户信息（）
A.PBMS B.NOVA C.CRM D.PCRM
答案
客户经理应关注并收集客户的非财务信息，包括（）
A.业主或主要股东个人信息及家庭资信情况 B.企业经营管理情况 C.行业状况 D.以上都是 E. F.
答案
客户经理应主动进入（）等场合拓展个人高端客户。
A.各类高级培训班 B.各类高级研讨会 C.商会例会 D.律师年会 E.收藏品展览会
答案
个人客户经理应通过个人（）查询其维护客户的个人客户信息。
A.核心银行系统（CBANK） B.客户关系管理系统（PCRM） C.业绩价值管理系统（PVMS） D.客户营销管理系统（PBMS）
答案
客户经理应根据授信种类收集客户基本信息，包括（）
A.客户身份证明 B.授信主体资格 C.财务信息 D.以上都是 E. F.
答案
小企业授信调查尽职要求客户经理应关注并收集客户的非财务信息，包括等（）
A.业主或主要股东个人信息及家庭资信情况 B.企业经营管理和技术 C.行业状况 D.市场前景
答案
对于新客户，开户行客户经理应联合会计部门了解（）
A.新客户的经营状况 B.新客户是否在中国农业发展银行其他分支机构存在不良贷款 C.新客户是否在中国农业发展银行其他分支机构开户，以及在中国农业发展银行其他分支机构洗钱风险等级评定结果情况 D.新客户的财务状况
答案
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各级行管理员和客户经理应注意保护客户信息，包括（）
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客户经理应如何看待失败
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