青岛导游员小李早上要接一个从外地乘火车来岛城的旅游团，小李以前已接待过多次这类团队。他心想，自己对这类旅游团很熟悉，火车每次到达青岛的时间都是10:00,自己只需要9:30到达车站即可。没想到，由于火车提速，到达的时间比原来提前了，接待计划上也重点标明了这一变化，小李却没有认真阅读旅游接待计划。当旅游团队到达青岛时，小李正坐在赶往火车站的汽车上。 (1)以上事件中发生了什么事故? (2)如何预防此类事故的发生?

导游员要尊重旅游者人格，（） 迎接乘火车的散客或小包价旅游团，导游人员要提前（）到达机场等候 导游若是迎接乘火车而来的散客，应提前一个小时在出站口等候。() 某旅游团结束了在北京的游览，即将乘飞机回美国，导游员小李带领旅游团到达机场要提前()   导游员在与旅游者交谈时，如果出现意见分歧时，导游员要(    )。 导游送散客旅游者乘火车时应做好的工作有（）。 面对旅游者的苛求和挑剔，导游员要（） 导游员小张带领旅游团乘火车赴张家界旅游，当火车行驶6小时后，团内一位游客突然腹痛难忍，小张马上通过列车员找到了医生。经诊断客人患的是急性阑尾炎，需要立即手术。此时，小张应该（） 面对旅游者的苛求和挑剔，导游员要(  )。 旅游者要求导游员转递食品，导游员应(    )。 景区导游员在接团前要进行的知识准备包括（） 导游员送散客到机场与送旅游团的不同之处主要表现在送散客时导游员要（）。 导游员送散客到机场与送旅游团的不同之处主要表现在送散客时导游员要（）。 导游员送散客到机场与送旅游团的不同之处主要表现在送散客时导游员要 （）。   地方导游员应提前与陪同旅游团的全程导游员取得联系，了解该团有何变化，约定接团时间和地点。（） 旅游团中的客人邀请导游员一起参加饭店内舞会，导游员应()   迎接乘火车来的散客，导游通常应提前(  )在出站口等候。   在接团地点没有接到旅游团（者），导游员应如何处理 在接团地点没有接到旅游团（者），导游员应如何处理 导游员与旅游团的（）程度，取决于导游员被旅游团接受的程度