单选题

依据客户对交易的态度,可将客户数据库分为()。

A. 自有资料数据库和外部资料数据库
B. 交易资料数据库和促销资料数据库
C. 积极客户数据库和不积极客户数据库
D. 基本资料数据库和自有资料数据库

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单选题
依据客户对交易的态度,可将客户数据库分为()。
A.自有资料数据库和外部资料数据库 B.交易资料数据库和促销资料数据库 C.积极客户数据库和不积极客户数据库 D.基本资料数据库和自有资料数据库
答案
多选题
根据客户资料的内容,可将客户数据库分为()。
A.基本资料数据库 B.交易资料数据库 C.服务资料数据库 D.促销资料数据库
答案
多选题
客户数据库包括的客户类型有()
A.现有客户 B.潜在客户 C.分销商 D.流失的客户 E.VIP客户
答案
多选题
为了使客户数据库具有必要的完整性,客户数据库中应该包括以下几类信息:()
A.人口统计数据 B.地址数据 C.财务数据 D.行为数据
答案
多选题
为了使客户数据库具有必要的完整性,客户数据库中应该包括的信息有()
A.人口统计数据 B.地址数据 C.财务数据 D.行为数据
答案
主观题
建立客户数据库的作用
答案
单选题
客户数据库的作用是()。
A.申报批文 B.备案 C.服务客户 D.索赔
答案
判断题
企业实施数据库营销,可以利用客户数据库进行重点客户管理以及挖掘潜在客户()
答案
单选题
运用客户数据库实现客户服务及管理的()
A.自动化 B.智能化 C.自由化 D.人工化
答案
多选题
构建客户数据库时应注意()。
A.尽可能完整保留客户的原始资料 B.将内部客户资料与外部资料区分开来 C.企业内部资料对应直接消费者和潜在消费者 D.要特别重视数据库的安全性 E.及时更新和维护客户关系管理的数据库
答案
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