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如果客人中途回房,服务员需礼貌地查验________,核实身份。
填空题
如果客人中途回房,服务员需礼貌地查验________,核实身份。
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填空题
如果客人中途回房,服务员需礼貌地查验________,核实身份。
答案
单选题
服务员为客人斟好茶应礼貌地说:“()”,并辅以手势。
A.您请 B.请用茶 C.请喝 D.慢用
答案
单选题
餐厅服务员对客人使用礼貌语言,可以表现出服务员对宾客的()。
A.谦虚恭敬 B.温良恭俭让 C.关心爱护 D.爱戴尊敬
答案
单选题
服务员对中途搭乘电梯的客人应主动()。
A.搀扶入梯 B.报清楼层数 C.报清上 D.帮助提行李
答案
单选题
服务员对中途搭乘电梯的客人应主动()。
A.搀扶入梯 B.报清楼层数 C.下行方向 D.帮助提行李
答案
主观题
服务员对中途搭乘电梯的客人应主动()
答案
单选题
服务员对中途搭乘电梯的客人应主动()
A.搀扶入梯 B.报清楼层数 C.先步入电梯按住梯 D.帮助提行李
答案
判断题
在清理客房时,若客人回来,服务员应礼貌地向客人道歉,然后离开房间()
答案
单选题
在清理客房时,若客人回来,服务员应礼貌地向客人道歉,然后离开房间()
A.正确 B.错误
答案
单选题
客房服务员引领客人进房时,应走在客人()。
A.前侧1米左右 B.身后1米左右 C.与客人并排同行 D.以上答案均正确
答案
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