填空题

如果客人中途回房,服务员需礼貌地查验________,核实身份。  

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不论客人是否在房,服务员每次进房都要敲门() 服务员在引领客人进房时,应与客人并排行走() 当醉酒客人被搀扶回房休息后,服务员应注意不可随便(),以免发生误会。 如有访客探访住店客人而客人不在,服务员应有礼貌劝其到()等候。 饭店服务员处于对客人的礼貌和友好,应主动伸手与客人握手表示欢迎() 饭店服务员处于对客人的礼貌和友好,应主动伸手与客人握手表示欢迎() 客人凭房卡签单结帐,请问服务员应做些什么? 客人因忘带房卡要求服务员帮忙开门,如何操作 客人因忘带房卡要求服务员帮忙开门,如何操作 核实采访人员身份,礼貌查验哪些相关证明材料() 当面洽谈预订是指客人与总台服务员面对面地洽谈订房的事宜() 引领客人入房时,如客人的房间在走廊左侧,服务员应在客人的左前方引领() 客人在房间请服务员坐下谈话,服务员应()。 前厅服务员用姓名称呼客人是一种不礼貌的行为,会使客人有被冒犯的感觉() 客房服务员引领客人入房时,如发现房间正在维修应()。 如果客人A带的小孩太吵,客人B投诉,服务人员应礼貌地对A说:() 客人打电话要求服务员进房间时,服务员必须在()分钟内赶到客人房间 服务员应站在客人的()为客人服务酒水。 当客人与客人交谈时,服务员()。 餐厅服务员为客人斟酒时,为表示尊重和礼貌,应按先主后宾的次序进行()
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