单选题

在什么情况下集团C端客户服务组会介入投诉处理()

A. 客户来电≥2次
B. 客户来电≥3次
C. 城市公司/门店在24小时内未处理完投诉
D. 城市公司/门店在48小时内未处理完投诉,但是已提交特殊情况说明

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单选题
在什么情况下集团C端客户服务组会介入投诉处理()
A.客户来电≥2次 B.客户来电≥3次 C.城市公司/门店在24小时内未处理完投诉 D.城市公司/门店在48小时内未处理完投诉,但是已提交特殊情况说明
答案
主观题
在什么情况下集团公司系统各有关企业应及时修订、复查现场规程、制度?
答案
主观题
在什么情况下集团公司系统各有关企业应及时修订、复查现场规程、制度
答案
多选题
客户在什么情况下所属渠道会失效()
A.推荐成功后,报备保护期内未到访 B.客户在到访保护期内 C.客户到访后,到访保护期内未认购 D.推荐成功后, 客户在截客时间内到访
答案
多选题
什么情况下,客户能享受免费的继续旅行服务()
A.坏车在修理中 B.坏车当天无法修复 C.坏车地在居住城市外 D.坏车地在居住城市内
答案
主观题
紧急投诉判断标准:收到客服代表反映情况后,请问在什么情况下不参照紧急投诉处理流程?
答案
多选题
什么情况下需要签署《客户服务服务公约履行确认书_A版》()
A.当经销商使用了梅赛德斯-奔驰厂家渠道之外的零件时 B.当经销商使用了梅赛德斯-奔驰厂家渠道之外的产品时 C.当经销商使用了梅赛德斯-奔驰厂家渠道之外的服务时 D.当经销商使用了梅赛德斯-奔驰原厂零件时
答案
主观题
什么情况下采用“C”形电连接,什么情况下采用“S”形电连接
答案
主观题
一段转化炉下集气管底部的导淋在什么情况下排放?
答案
多选题
什么情况下会牵引封锁()
A.列车紧急制动未缓解 B.列车保持制动未缓解 C.列车快速制动未缓解 D.列车停放制动未缓解
答案
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