你在Inspiration有限公司工作,你的任务是帮助该公司提高利润率。Inspiration是一家从事商务沟通咨询的企业,为许多不同行业的客户提供服务,他们的客户遍布全美。最主要的服务就是为客户提供如何利用企业现有资源提升内部沟通效率的建议,这份建议文档通过不同的媒介提供。这家企业的咨询师有100名左右,他们全部位于芝加哥总部。你建议这家企业采用下列哪一个系统来提升企业的业务流程和利润率?()
A.外联网,实现基于互联网的快速合作,减少耗费的时间 B.客户关系管理系统(CRM),使客户记录易于获取,减少查找客户数据消耗的时间 C.知识管理系统(KMS),针对类似客户削减重复的工作 D.营销系统,提高销售额