CR部操作保有客户营销优势（）
A. 有效衔接销售与售后
B. 与客户联系的渠道较多
C. 亲和力好
D. 数据获取有一定障碍
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CR部操作保有客户营销优势（）
A.有效衔接销售与售后 B.与客户联系的渠道较多 C.亲和力好 D.数据获取有一定障碍
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保有客户营销业务包括（）
A.会员卡与积分业务 B.N-CLUB车主活动平台与关怀活动 C.保有客户销售管理 D.车主信息保鲜管理
答案
客户保留营销与客户获取营销相比，优势有哪些（）
A.营销成本更低 B.更了解客户 C.更个性化 D.响应率更高
答案
客户拥有e宝（）级以上权限，才能操作保单还款功能
A.无权限（未认证） B.初级权限 C.中级权限 D.高级权限
答案
客户拥有e宝（）级以上权限，才能操作保单借款功能
A.无权限（未认证） B.初级权限 C.中级权限 D.高级权限
答案
中高端客户保有、终端价值提升、集团/校园等特殊市场的营销活动回馈比例不得高于（）
A.0.2 B.0.4 C.0.6 D.0.8
答案
分公司个人客户营销部、续保专员及业务员在续保流程中详细操作流程包括（）
A.续保专员将个人客户营销部下发的清单，按业务分类至各销售人员 B.销售人员将续保清单的业务按照100%续回、80%续回、60%续回、低于50%续回的比例进行分类 C.续回率在60%-80%的业务是重点关注的业务，若是由于价格差距无法续回，分公司可对这类业务进行费用追加 D.续回率低于50%的业务，即业务员已经确定无法续回的业务或是离职人员业务，将由分公司个人客户营销部安排专业进行续保呼出
答案
东风悦达起亚专营店客户服务部应定期对保有客户进行客户满意度回访，内容不包括（）
A.对东风悦达起亚向专营店公布调查结果的确认 B.对东风悦达起亚对专营店检查结果的确认 C.对专营店环境好坏的确认 D.对专营店内部自查结果的确认
答案
客户营销部于每月（）分配下月待访问客户信息。
A.30日 B.15日 C.25日 D.每天
答案
（）是电话营销的突出特点，具有营销成本低廉，交互性好，操作简便等优势
A.专业性 B.普遍性 C.经济性 D.快捷性
答案
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对于经销商、大区、市场部向客户营销部提报的典型客户再购买案例，经客户营销部认定具备可推广性的，客户营销部将给予怎样的奖励（）
客户营销部业务界定范围内，经客户营销部甄别、筛选后，具备开发价值和介入开发可行性的客户信息为（）
地市（区、州）供电公司营销部（客户服务中心）、县（市、区）供电公司营销部（客户服务中心）履行以下职责（）
营销服务人员可操作客户设备（）
客户营销部日常客户再购买计划实施的监控、评价。
与CR相比DR的优势是
营销服务人员可以操作客户用电设备（）
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设备的使用操作保养应实行（）、（）、（）的责任制，明确操作保养者的职责。
借助微信平台开展客户服务营销也成为继微博之后的又一新兴营销渠道。作为新的营销渠道其优势有（）
无效信息：经客户营销部甄别、筛选后，暂无需求的客户信息。
保有客户销售业务规范包含（）
与CR比较，下面哪些不是DR的优势（）
）管理也称“前台”客户关系管理，指与企业业务紧密相关的销售部、市场营销部、客户服务部、呼叫中心、以及企业的客户信用部。
客户营销部（）评价一次渠道的有效性。
QQ营销的优势（）
电话营销的优势()
小组客户明细（营销中心）支持按营销部、、二级联动对小组信息查询（）
网络营销比传统营销的优势包括（）。
CR-V比新奇骏有优势的地方（）。
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