单选题

《金域集团客户反馈管理程序》中,事件类别与处理级别对应正确的是()

A. Ⅰ级处理级别对应①类、②类
B. Ⅰ级处理级别对应④类
C. Ⅲ级处理级别对应①类
D. Ⅱ级处理级别对应②类

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单选题
《金域集团客户反馈管理程序》中,事件类别与处理级别对应正确的是()
A.Ⅰ级处理级别对应①类、②类 B.Ⅰ级处理级别对应④类 C.Ⅲ级处理级别对应①类 D.Ⅱ级处理级别对应②类
答案
单选题
根据《客户反馈管理程序》,通过()来监视是否已满足客户要求
A.客户满意度调查 B.客户投诉处理 C.客户满意度调查和客户投诉处理 D.客户订单
答案
单选题
《客户反馈管理程序》A/1版的生效日期是()
A.2013.4.25 B.2013.5.21 C.2014.6.8 D.2014.6.30
答案
单选题
《客户反馈管理程序》A/1版的生效日期是()
A.2013.4.25 B.2013.5.21 C.2014.6.8 D.2014.6
答案
单选题
哈里斯软件管理程序中,服务级别表的指令是()
A.ROU B.COS C.DIA D.FEA
答案
多选题
区块(网格)类别对应管理范围室外公区类包含()
A.包含住宅单体区块(网格) B.地库区块(网格)以外的公共部位景观道路及设施 C.园林小品 D.公共垃*圾桶 E.服务中心
答案
单选题
为应急处理突发事件、各类事故而制定的机关管理程序是( )
A.经常性事务管理程序 B.随机性事务管理程序 C.综合性事务管理程序 D.专项性事务管理程序
答案
多选题
I级响应和II级响应分别对应的事件故障类别为__和()
A.导致 1 人级以上重伤 B.导致 3 人以上轻伤送医 C.垂直电梯困人 30 分钟以上 D.单个车站电扶梯全部故障
答案
单选题
线下B级别对应线上课程什么级别()
A.6至8级别 B.7至9级别 C.6级别
答案
单选题
下列食品添加剂与类别对应错误的是()
A.着色剂——苯甲酸钠 B.营养强化剂——粮制品中加赖氨酸 C.调味剂——食醋 D.防腐剂——氯化钠
答案
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