下列哪些是错误的表达同理心（）
A. 同意客户的需求是正确的
B. 陈述该需求对其它人不重要
C. 表明该需求未被满足所带来的后果
D. 表明你未能体会到客户目前的感受
查看答案
相关试题
换一换
下列哪些是错误的表达同理心（）
A.同意客户的需求是正确的 B.陈述该需求对其它人不重要 C.表明该需求未被满足所带来的后果 D.表明你未能体会到客户目前的感受
答案
如何表达同理心?()
A.适度重复客户的话 B.适度向客户示弱 C.把自己的感受告诉客户 D.看着客户的眼睛
答案
同理心的表达方式是（）
A.事件”＋“情绪 B.认同和赞同对方 C.站在对方的立场去理解对方 D.同感——理论——再同感
答案
我们该如何表达同理心（）
A.同意客户的需求是正确的 B.陈述该需求对其它人一样重要 C.表明该需求未被满足所带来的后果 D.表明你能体会到客户目前的感受
答案
高效沟通=同理心倾听+有效表达（）
答案
医生的下列做法中，哪些是具有同理心的表现？（）
A.设身处地为患者着想 B.急患者所急，想患者所想 C.站在患者角度看问题 D.平等对待患者 E.对患者有耐心
答案
以下哪些是同理心原则的体现
答案
客户服务过程中，如何向客户表达同理心？（）
A.看着客户的眼睛表达或聆听 B.把自己的感受告诉客户 C.适度向客户示弱 D.适度重复客户的话
答案
以下关于“同理心”描述错误的是（）
A.同理心就是站在当事人的角度和位置上，客观地理解当事人的内心感受及内心世界，且把这种理解传达给当事人 B.同理心就是站在双方立场思考的一种方式 C.向客户表达很遗憾 D.“这仅是件小事”
答案
在医生与患者交流时，下列哪些做法是缺乏同理心的反应（）
A.转移话题 B.淡化患者的潜在情绪 C.尽早消除患者疑虑 D.维护医生的尊严与权威 E.关注患者的感受
答案
使用微信扫一扫登录
