多选题

列车晚点时,运营分公司票务应急处置措施包括:()。

A. 按照公司信息报送要求,组织做好信息收集、报送工作。
B. 组织现场人员做好乘客安抚、引导工作,启用应急应对措施。
C. 组织相关专业赶赴现场,对现场设备进行确认,参与现场处置工作。
D. 组织做好车站现金、车票安全,同时做好车票回收及系统录入。

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多选题
列车晚点时,运营分公司票务应急处置措施包括:()。
A.按照公司信息报送要求,组织做好信息收集、报送工作。 B.组织现场人员做好乘客安抚、引导工作,启用应急应对措施。 C.组织相关专业赶赴现场,对现场设备进行确认,参与现场处置工作。 D.组织做好车站现金、车票安全,同时做好车票回收及系统录入。
答案
多选题
发生火灾等紧急情况时,运营分公司票务应急处置措施包括:()。
A.按照公司信息报送要求,组织做好信息收集、上报工作。 B.组织现场人员做好乘客安抚、引导,同时做好处置过程中的安全联控、卡控等工作。 C.在确保安全情况下,做好票款等的保护工作。 D.视情况拨打120、119等救援力量救助,并安排人员接应。
答案
多选题
动车组列车晚点的应急处置流程包括()
A.广播致歉 B.控制售票 C.加强巡视 D.启用热备和席位调整
答案
多选题
半自动售票机故障时,运营分公司处置措施包括:()。
A.按照公司信息报送要求,组织做好信息收集、报送工作。 B.组织现场人员做好乘客安抚、引导工作,启用应急应对措施。 C.组织相关专业赶赴现场,对现场设备进行确认,参与现场处置工作。 D.组织做好车站现金、车票安全,同时做好车票回收及系统录入。
答案
主观题
列车晚点或运营故障需清客时的票务处理
答案
单选题
任何主观故意导致运营分公司票务收益流失或侵占运营分公司票务收益的行为属于()
A.一类票务事故 B.二类票务事故 C.三类票务事故 D.四类票务事故
答案
主观题
列车晚点时应急处置预案?
答案
多选题
刑事案件应急处置中,运营分公司应()
A.及时通知地铁公 安,协助配合地铁公 安开展现场处置工作。 B.及时拨打120、119等社会救援电话,并做好现场引导、对接等工作。 C.按照公司信息报送要求,组织做好信息收集、上报工作,同时组织做好与各单位的沟通联络。 D.根据线网指挥中心指令,组织做好行车和客运组织、人员疏散、封站、救援力量引导对接及安全卡控等工作。 E.做好善后处置及配合工作
答案
判断题
任何主观故意导致运营分公司票务收益流失或侵占运营分公司票务收益的行为属于四类票务事故()
答案
判断题
凡是在运营分公司票务运作中,因员工违反运营分公司相关票务管理规定,或因设备技术状态不良及其它原因,造成运营分公司票务收益损失、流失或严重危及票务收益安全的,均构成票务违章()
答案
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