涉诉客运站段和与旅客运输相关单位应指定部门小时负责投诉问题的调查处理（）

客运站是指专门和主要办理客运业务的车站，是铁路旅客运输的基本单位 《道路旅客运输及客运站管理规定》所称客运站经营，是指以为依托，为道路客运经营者和旅客提供有关运输服务的经营活动（） 《道路旅客运输及客运站管理规定》规定，进站客运经营者不按时派车辆应班，超过小时以上视为脱班（） 《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第十条，客运站段要做好对失信人失信行为证据的管理，相关证据应保存（） 客运站是专门办理旅客运输业务的车站（） 《上海铁路公.安局治安管理处关于明确客运站车监控视频调阅相关规定的通知》规定，客服中心和相关客运站段对旅客提出要求查阅、拷贝、复制视频监控的诉求，应不得推诿（） 《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》中铁路运输企业客服中心主要职责是组织客运站段及运输服务相关单位做好调查处理并反馈结果（） 《中国铁路哈尔滨局集团有限公司客运站车重点旅客运输服务管理办法》站车客运工作人员要严格执行‘首问首诉’负责制度，旅客问询时，做到有问必答，回答准确（） 汽车客运服务包括客运站务服务和客运相关服务。汽车客运站客运相关服务的主要内容是：（）。 《中国铁路济南局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施细则》中，客运站段工作职责是？（） 客运站就是指专门办理旅客运输业务的车站（） 《道路旅客运输及客运站管理规定》的制定是为了规范道路旅客运输及道路旅客运验站经营活动，维护道路旅客运输市场秩序。下列说法中错误的是（） 根据《道路旅客运输及客运站管理规定》相关要求，省际、市际客运班线的经营者或者其委托的售票单位、起讫点和中途停靠站点的客运站，应当实行者票实名售票和实名查验（实名制管理）（） 根据《道路旅客运输及客运站管理规定》相关要求，省际、市际客运班线的经营者或者其委托的售票单位、起讫点和中途停靠站点的客运站，应当实行客票实名售票和实名查验（实名制管理）（） 根据《道路旅客运输及客运站管理规定》相关要求，省际、市际客运班线的经营者或者其委托的售票单位、起讫点和中途停靠站点的客运站，应当实行客票实名售票和实名查验（实名制管理）。 《道路旅客运输及客运站管理规定》规定，四类客运班线是指：（）。 《铁路旅客运输管理规则》规定，消毒、杀虫、灭鼠由部门负责组织实施，客运部门配合（） 《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第九条，站车工作人员发现严重失信行为时，客运站段应指定专人负责，在（）内审核完毕录入的信息，并上传至铁路局集团公司 题干：根据《道路旅客运输及客运站管理规定》相关要求，省际.市际客运班线的经营者或者其委托的售票单位.起讫点和中途停靠站点的客运站，应当实行客票实名售票和实名查验（实名制管理）（） 《汽车客运站安全生产规范》应急机制建设要求，对于在旅客运输过程中发生的行车安全事故，客运驾驶人应及时向（）的公安部门以及所属的道路旅客运输企业报告。