员工应执行“”，禁用对自己无法回答的问询，应请教同事或引导乘客咨询其他工作人员，不得给乘客误导，不得互相推诿（）

做为新员工，当家长提出的询问，你无法回答时，你会（） 员工回答乘客问询时，要耐心有礼，面带微笑，按照“笑语”、“和颜”标准执行。不得不理睬，不得边走边回答，可以边工作边回答，不得以摇头、点头等方式回答乘客，应站立或停下手中工作认真回答（如工作确实无法停止应请乘客稍等，并在工作后再回答）（） 对客户的问询，答话应迅速、简明，若自己无法解答，应记录客户的联系方式，待了解清楚后（） 受理信用卡业务时，座席应主动提示持卡人将无法回答的核实项进行修改（） 对市民提出的问题暂时无法回答时，正确的应对方式为（） 某意识障碍患者，查体时处于沉睡中，唤醒后无法回答问题，并迅速进入睡眠状态。这种情况属于 某意识障碍患者，查体时处于沉睡中，唤醒后无法回答问题，并迅速进入睡眠状态。这种情况属于 美容师在接待中，当个别顾客提出让美容师无法回答问题时应用（）语气说拒绝的话。 柜员遇到当场无法解答的问题，应主动向同事请教，或立即咨询相关部门，及时予以答复，或告知客户解决问题的途径或处理人员等（） 柜员遇到当场无法解答的问题，应主动向同事请教，或立即咨询相关部门，及时予以答复，或告知客户解决问题的途径或处理人员等（） 员工回答乘客问询时，要耐心有礼，面带微笑，按照“笑语”、“和颜”标准执行。不得不理睬，不得边走边回答，不得边工作边回答，也不得以摇头、点头等方式回答乘客，应站立或停下手中工作认真回答（如工作确实无法停止应请乘客稍等，并在工作后第一时间回答）（） 封闭性问题是那些仅用“是”或“不是”无法回答的问题，回答通常需要一些词或句子。() 车站保安、保洁及其他当班的运营分公司员工，在接受乘客问询时应执行，及时提供帮助，若无法提供帮助，则向车控室汇报（） 员工回答乘客问询时，要耐心有礼，面带微笑。不得不理睬，不得边走边回答，不得边工作边回答，可以以摇头、点头等方式回答乘客，应站立或停下手中工作认真回答（如工作确实无法停止应请乘客稍等，并在工作后第一时间回答）（） 员工回答乘客问询时，要耐心有礼，面带微笑。不得不理睬，可边走边回答，可以边工作边回答，不得以摇头、点头等方式回答乘客，应站立或停下手中工作认真回答（如工作确实无法停止应请乘客稍等，并在工作后第一时间回答）（） 员工回答乘客问询时，要耐心有礼，面带微笑。不得不理睬，可以边走边回答，可以边工作边回答，不得以摇头、点头等方式回答乘客，应站立或停下手中工作认真回答（如工作确实无法停止应请乘客稍等，并在工作后第一时间回答）（） 遇到客户提出的保险产品问题无法回答时怎么办？ 话务员在遇到无法回答的问题时，应立即转交（）处理。 回答顾客：就是要将顾客想知道的（比如商品基本知识、商品的卖点等），不要在不清楚的情况下回答顾客。如果自己无法回答顾客询问时，请向顾客表达歉意并快速寻求其他同事的帮助，平时也要巩固商品知识（） 车站保安、保洁及其他当班的运营分公司员工，在接受乘客问询时应执行“首问责任制”，及时提供帮助，若无法提供帮助，则向值班站长汇报（）