零售业务精细化管理包括哪些方面（）
A. 产品策略精细化
B. 客户服务精细化
C. 日常管理精细化
D. 队伍体系精细化
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零售业务精细化管理包括哪些方面（）
A.产品策略精细化 B.客户服务精细化 C.日常管理精细化 D.队伍体系精细化
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未来零售业的发展方向是精细化（）
A.正确 B.错误
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零售业的需求环境包括哪些方面（）
A.居民收入，人口数量与结构，生活方式及社会分层 B.居民收入，劳动力素质，人口数量与结构 C.劳动力素质，生活方式及社会分层 D.居民收入，劳动力素质，生活方式及社会分层
答案
加强农行零售业务精神建设，就要注重零售队伍员工的（）。
A.人格培育 B.精神教育 C.人才培养 D.行为监督 E.违规惩戒
答案
精细化管理中集约化主要体现在哪些方面
答案
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信贷精细化管理实施方案明确了贷后管理精细化要求，提出贷后环节全流程管理着重抓好以下哪些方面的工作（）。
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答案
网点转型是通过对等方面进行优化和改造，构建零售业务发展平台，达到夯实零售业务发展基础，提高零售业务核心竞争力，实现零售业务战略转型的目的（）
A.支撑零售业务发展的渠道 B.业务流程 C.运作模式 D.专业化队伍 E.空白
答案
信贷精细化管理实施方案中明确的信贷制度管理精细化包括哪些主要内容（）。
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答案
零售业务及管理费成本包括零售可控成本和零售分摊不可控成本（）
答案
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信贷精细化管理实施方案中明确的行业信贷限额管理精细化包括哪些主要内容（）。
零售业务管理员的职责是：办理零售业务的进、（）、调、（）、损和结算工作。
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C3中，零售业务评级是办理零售业务的必经环节（）
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