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要高度关注零售客户,低于总流水笔数50%的客户,系统要预警并实地跟踪核查()
多选题
要高度关注零售客户,低于总流水笔数50%的客户,系统要预警并实地跟踪核查()
A. 聚合支付笔数比例
B. 实际聚合支付笔数
C. 聚合支付笔数
D. 实际聚合支付比例
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要高度关注零售客户,低于总流水笔数50%的客户,系统要预警并实地跟踪核查()
A.聚合支付笔数比例 B.实际聚合支付笔数 C.聚合支付笔数 D.实际聚合支付比例
答案
单选题
测评标准和分档结果要通过向零售客户公示,接受零售客户监督()
A.红码管家APP B.新商盟系统 C.手机短信 D.客户经理告知
答案
多选题
要提升零售客户诚信水平,稳步推进零售客户信用体系建设。探索建立零售客户、以及、机制,形成激励客户诚信经营的内生动力()
A.信用承诺 B.信用评价 C.守信激励 D.失信惩戒机制
答案
单选题
零售客户投诉处理总流程为()
A.受理-反馈-处理-整改-回访-关闭 B.受理-整改-反馈-处理-回访-关闭 C.受理-处理-回访-反馈-整改-关闭 D.受理-处理-反馈-回访-整改-关闭
答案
多选题
客户分档的公开内容包括零售、零售、新入网零售客户等()
A.客户分档管理制度、 B.客户分档标准与结果 C.档位评定结果 D.初始档位评定结果
答案
单选题
在指导零售客户开展卷烟品类管理中,也要关注零售客户经营的其他产品对卷烟的影响()
A.对 B.错
答案
单选题
对零售客户分类就要建立()零售客户分类体系。
A.明确的 B.科学、合理的 C.符合实际 D.简单易操作的
答案
判断题
投诉率=投诉的零售客户数/零售客户总数()
A.对 B.错
答案
判断题
投诉率=投诉的零售客户数/零售客户总数()
答案
单选题
进行零售客户经营分析,客户经理首先要观察该零售客户()。
A.零售业态类型 B.周边及店内的环境 C.文化素质 D.服务的消费群体
答案
热门试题
为什么要帮助零售客户整理库存?
以下哪些区域的零售客户的可视作城镇零售客户?()
要高度重视数据安全,确保零售终端管理系统及数据信息“、、”()
CRM系统中分行零售部人员可以添加零售客户经理角色()
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其他类卷烟零售客户一般不得超过零售客户总数的()
卷烟零售客户经营决策指导主要指帮助卷烟零售客户确定零售商结构,即帮助其确定卷烟零售客户经营的卷烟品牌、规格的组成。
零售客户加入诚信互助小组必须遵循,不得强制客户加入,也不得刁难零售客户加入()
零售客户加入互助小组必须遵循自愿原则,不得客户加入,也不得刁难零售客户加入()
培训时应保护卷烟零售客户的积极性,给予他们鼓励和信心,也就是零售客户培训要遵循()原则。
现代零售终端建设是解决零售客户、响应客户期盼诉求的务实举措()
其他类卷烟零售客户一般不得超过零售客户总数的多少?()
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零售客户自律互助小组运行要遵循的原则()
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