(铁运[2016]247号)《铁路旅客运输服务质量规范》普速大型车站中4.10规定:客运人员()具备录音功能的手持电台和音视频记录仪,其他岗位按需配备,作用良好。站台客运人员手持电台具备与司机通话功能。(应知应会 -《规范》)

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