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出租汽车驾驶员在营运过程中应保持平和心态,耐心听取乘客建议,尽力解答乘客疑问()

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出租汽车驾驶员在营运过程中应保持平和心态,耐心听取乘客建议,尽力解答乘客疑问。
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出租汽车驾驶员在营运过程中应保持平和心态,耐心听取乘客建议,尽力解答乘客疑问()
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判断题
对待乘客投诉,出租汽车驾驶员应保持理性、平和的心态。
答案
单选题
出租汽车驾驶员在营运过程中,应当遵纪守法 文明行车 优质服务。出租汽车驾驶员不得有下列行为()
A.拒载 B.文明用语 C.中途不抛客
答案
单选题
出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意,强行合乘的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
A.扣10分 B.扣5分 C.扣3分 D.扣1分
答案
单选题
出租汽车驾驶员在载客营运过程中需要绕道的,应当()
A.向乘客提前解释,取得乘客同意 B.直接绕行 C.免收绕行距离费用 D.到达目的地之后再解释
答案
单选题
出租汽车驾驶员在营运过程中,待客首句问候语是()
A.您好,欢迎乘坐出租车 B.请问去哪里 C.请带好随身物品 D.请保持车内卫生
答案
单选题
出租车汽车政策、法规、标准出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意,强行合乘的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
A.扣10分 B.扣5分 C.扣3分 D.扣1分
答案
判断题
在营运过程中,出租汽车驾驶员未经乘客同意可以再承载其他乘客()
答案
主观题
出租汽车驾驶员在载客过程中,尽量不要()。
答案
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