单选题

是烟草商业企业服务最主要的服务体验者、服务受益者和服务评价者()

A. 工业企业
B. 消费者
C. 卷烟零售客户
D. 社会公众

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单选题
是烟草商业企业服务最主要的服务体验者、服务受益者和服务评价者()
A.工业企业 B. 消费者 C.卷烟零售客户 D.社会公众
答案
判断题
客户是商品和服务的最终受益者()
答案
单选题
医学信息服务的最终受益者是
A.医师 B.药师 C.病人 D.护士 E.医院
答案
多选题
烟草商业企业服务营销工作重点应放在()
A.激发客户品牌培育的积极性 B.提升零售客户品牌培育能力 C.提升零售客户创新能力 D.提升零售客户市场开拓能力
答案
多选题
下列关于烟草商业企业服务对象的描述正确的是()
A.卷烟客户是最重要的对象群体 B.卷烟客户是最重要的对象群体 C.卷烟消费者是烟草商业企业最终的服务对象 D.卷烟消费者是卷烟商品价值的最终实现者
答案
判断题
要界定一种产品或服务是否是公共产品,关键在于确定受益者人数以及能否把这些受益者排除在享用这种产品或服务之外()
答案
单选题
卷烟零售客户是烟草商业企业服务的()的对象群体
A.最重要 B.最核心 C.最终 D.最广泛
答案
判断题
商业企业的主要服务对象是企事业单位、团体及广大消费者。()
答案
单选题
商业企业的服务观念是()。
A.主顾客满意 B.向社会尽责 C.顾客至上 D.全心全意为社会服务
答案
单选题
如果公共服务的受益者易于辨别,则其成本分摊机制应采用()。
A.税收 B.公债 C.收费 D.贷款
答案
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