判断题

公司生产、售后人员,不要将有关产品的质量问题发布在网上,以免被竞争对手、媒体等利用,对公司产生不良影响()

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判断题
公司生产、售后人员,不要将有关产品的质量问题发布在网上,以免被竞争对手、媒体等利用,对公司产生不良影响()
答案
主观题
根据《售后产品质量索赔、追偿管理办法》规定,属于产品质量问题而导致的顾客损失,售后服务人员要严格按《顾客服务程序》和()的有关规定进行处理。
答案
主观题
根据《售后产品质量索赔、追偿管理办法》规定,属于产品质量问题而导致的顾客损失,售后服务人员要严格按《顾客服务程序》和()的有关规定进行处理
答案
单选题
根据《内部质量责任追溯管理办法》规定,()负责售后产品质量问题的反馈和质量问题责任的确认
A.各单位 B.运营管理部 C.质量部 D.客户服务中心
答案
判断题
负责产品质量的巡检及工艺人员有权停止生产,以纠正质量问题。()
答案
单选题
《产品质量法》规定,消费者对产品质量问题,应该向()及有关部门申诉。
A.质量技术监督部门 B.质量技术监督部门 C.工商行政管理部门 D.消费者协会
答案
单选题
为质量纠纷的专业主管处室,负责质量问题的调查与处理,负责组织生产厂和生产监测部人员到用户现场实地调查质量问题,审查确认被投诉产品质量意见,负责督促产品质量问题的整改()
A.商务部 B.计划处 C.生产技术处 D.生产监测部
答案
多选题
关键产品质量问题是指()。
A.客户关注并要求期限解决的产品质量问题; B.影响客户面广(如:国家或运营商集中采购的项目,战略项目或省重点项目),客户关注级别高(如:省公司副总及以上领导)的产品质量问题; C.导致客户提出废止合同,或已经导致或预计导致重大损失的产品质量问题; D.已经导致或预计导致严重损失的产品质量问题。
答案
多选题
现场产品质量问题的来源包括()。
A.维护阶段的产品质量问题 B.共性产品质量问题 C.工程阶段的产品质量问题 D.客户需求
答案
单选题
消费者有权就产品质量问题,向产品的生产者、销售者查询;向产品质量监督管理部门、()及有关部门申诉
A.区以上政府 B.市政府 C.公安局 D.工商行政管理部门
答案
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