多选题

严格智能交费客户可用电费余额等业务的管理()

A. 预警阈值、停电阈值设定
B. 预警信息发送、取消
C. 停电信息发送
D. 停电、复电、保电任务执行

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多选题
严格智能交费客户可用电费余额等业务的管理()
A.预警阈值、停电阈值设定 B.预警信息发送、取消 C.停电信息发送 D.停电、复电、保电任务执行
答案
多选题
远程实时费控系统按营销业务应用系统中客户和,对智能交费客户进行实时电费测算,测算反馈内容包括当前消费、可用余额等数据()
A.执行的电价标准 B.用户的月均电费 C.自动采集的电量数据 D.欠费情况
答案
单选题
智能交费是指实现可用电费余额自动测算、余额信息自动预警、停复电指令远程发送的一种向用户的方式()
A.缴纳电费 B.测算电费 C.预收电费 D.计收电费
答案
多选题
智能交费业务包括阈值设定,电费测算,()等相关内容()
A.预警、取消预警 B.停电、复电 C.通知 D.保电、保电解除
答案
单选题
智能交费用户预警阀值的确定,供电公司可选取客户()天的电费或与客户约定的电费余额设为预警值()
A.3 B.5 C.7 D.10
答案
单选题
智能交费是一种()的用电方式,客户需要预先交纳电费,系统根据客户的用电量测算应扣减的电费金额,当测算剩余电费金额低于预警限额时,供电公司发送短信提示客户及时充值,便于客户及时交费
A.远程付费 B.即时付费 C.先用电后付费 D.先交费后用电
答案
判断题
电费测算结果用于智能交费业务执行,用户电费的结算以用电信息采集系统的采集数据为依据()
答案
多选题
受理客户违约使用电费交费申请要调取客户档案()
A.询问客户编号 B.询问客户户名、地址等相关信息 C.确认客户档案资料准确性
答案
单选题
电费通知单内容主要包括:客户名称,地址、()、抄表人员、电费年月、电量、电费金额、预收余额、交费期限等信息()
A.抄表日期 B.收费人 C.审核人 D.违约金时间
答案
判断题
预存交费是指客户先交费后用电,抄表结算后在当月电费总额中扣减已预存电费()
答案
热门试题
除电力客户信用评价管理另有规定外,与客户签订智能交费结算协议是开通智能交费业务的必要条件() 当可用电费余额达到预警阈值时,应发起停电业务流程() 智能交费标准:指执行购电制,能够进行日电费测算,远程下达电费预警、停复电指令与信息,实现可用余额自动测算、电费信息自动预警、停复电指令自动发送() 对处于“停电”或“停电在途”状态的智能交费客户,当客户交纳电费并经测算其可用余额已,则即时通过远程费控信息系统动发起复电工单并推送至营销业务应用系统,复电方式为“自动复电”的客户,营销业务应用系统直接向用电信息采集系统推送复电指令() 对处于状态的智能交费客户,当客户交纳电费并经测算其可用余额已大于停电阈值,则即时通过远程费控信息系统动发起复电工单并推送至营销业务应用系统,复电方式为“自动复电”的客户,营销业务应用系统直接向用电信息采集系统推送复电指令() 购电制用户可用电费余额达到预警阈值时,由用电信息采集系统向智能电能表发送预警指令,智能电能表通过()等约定方式执行预警() 对实施远程停电的用户,当用户发生购电或交费行为,营销业务应用系统应立即响应,可用电费余额高于预警阈值时,应发起复电业务流程() 用电客户编号可在电费发票、交费卡、催费单上均可见() 智能交费业务的电费测算是以的电费算法和记录的用户档案信息为依据() 《国家电网公司关于2017年居民客户智能交费业务推广工作的意见》中明确要做好智能交费业务宣传推广工作,充分利用等各种渠道,积极开展智能交费业务宣传() 推广智能交费业务解决了客户交费后自动复电慢或因天气等原因延误复电的问题() 客户反映为什么我昨天刚交清电费,今天又收到余额不足的短信?(客户为费控用户)出处:智能用电 智能电能表每天二十时零分自动抄表,然后自动结算电费,测算电费账户余额,当可用余额低于电费预警值时,通过短信提醒客户续购电量() 对复电方式为的已停电智能交费客户,经实时测算可用余额大于停电阈值的,由系统自动下发复电指令() 智能交费是一种先交费后用电的用电方式。 智能交费是一种先交费后用电的用电方式() 智能交费业务的多种购电方式,在给客户提供服务的同时,节约客户交费时间() {中级工}用电客户编号可在电费发票、交费卡、催费单上均可见() 客户订阅电费短信可随时掌握电费余额不足或欠费的情况,及时足额交纳电费,避免交费不及时导致系统自动停电() 收费工作主要涉及营业网点前台收费、走收电费、银行代扣、代收点收费、电话/网站交费、企业客户转账付款、自助服务终端交费、预售/预收、充值卡管理、电费发票管理、营销业务对账、客户退费、收款失败、催收、欠费缓交协议签订、法律追讨、坏账核销等业务流程()
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