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导游若遇到非正式采访,导游认定不能透漏的信息,就应该婉言谢绝。()

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判断题
导游若遇到非正式采访,导游认定不能透漏的信息,就应该婉言谢绝。()
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主观题
导游遇到地震,应该如何引导游客自救
答案
多选题
遇到司机酒后驾车,导游应该( )。
A.立即制止 B.要求调换司机 C.代替司机开车 D.立即报告给旅行社
答案
多选题
游客欲购买某一商品,但当时无货,请导游人员代为购买并托运,导游人员要请示领导,一旦接受了游客的委托就应该()。
A.收取足够的钱款 B.余额在事后由旅行社退还委托者 C.发票、托运单及托运费收据寄给委托人 D.旅行社保存各凭证复印件 E.写出代办经过
答案
单选题
如果游客提出的个别要求是合理的并且经过努力是可以办到的,导游员就应该()游客的要求。
A.婉言拒绝 B.明确反对 C.努力满足 D.尽量满足
答案
主观题
哪位导演在采访中透漏:“坏人在镜头里不能使用iPhone”的信息
答案
单选题
导游人员应该避免在深夜打搅客人,如果遇到急事,导游人员应()。
A.等到第二天通知客人 B.打电话先表示歉意,再说明情况 C.直接到客人房间通知 D.先告之领队,由领队出面处理
答案
多选题
在带团游览过程中,若遭遇到传染病疫情,导游应该()。  
A.立即暂停旅游活动 B.若防疫部门要求对旅游者进行防疫检查,应立即送旅游者至该部门指定的场所 C.若查出旅游者患了传染病,应配合他们对旅游者进行隔离 D.按旅行社的安排,调整或变更旅游行程 E.立即将旅游团遭遇疫情的情况报告旅游管理部门
答案
判断题
若管理人员能力较差,管理幅度就应该小些。( )
答案
单选题
遇到旅游车司机要酒后驾车,导游应该(  )。
A.立刻制止,并报告旅行社请求调换司机 B.提醒司机开慢点,注意安全 C.请司机暂时休息,由导游开车 D.为司机准备醒酒茶或醒酒药物,请司机服用后继续开车
答案
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