主观题

评审员在检查实验室的用户申诉和投诉记录时发现有一条意见:“实验室的技术负责人经常不在家,检测报告中的问题总是得不到及时解决。”技术负责人如是说:“这是没法解决的问题,因为我确实需要经常出差。”是否符合资质认定评审准则要求?为什么?

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主观题
评审员在检查实验室的用户申诉和投诉记录时发现有一条意见:“实验室的技术负责人经常不在家,检测报告中的问题总是得不到及时解决。”技术负责人如是说:“这是没法解决的问题,因为我确实需要经常出差。”是否符合资质认定评审准则要求?为什么?
答案
单选题
评审准则要求,实验室应建立完善的申诉和投诉处理()。
A.法律 B.机制 C.机构 D.体系
答案
主观题
评审员在某实验室评审时,询问有关实验室申诉和投诉处理程序和主动征求客户意见的情况该机构的管理人员解释说“我们实验室制定了申诉和投诉处理的程序文件,并且向客户发函主动征求客户意见客户反馈意见不多,而且反馈的意见不尽合理,所以也没有进行处理”。
答案
单选题
实验室应对()申诉和投诉的处理过程及结果及时记录,并按规定归档。
A.合理的 B.不合理的 C.全部的 D.以书面形式的
答案
判断题
实验室应保存合理的申诉和投诉及处理结果的记录,并按规定归档。
答案
判断题
实验室应建立完善的申诉和投诉处理机制()
答案
主观题
实验室对申诉和投诉的处理程序一般有哪些内容?
答案
单选题
实验室应建立完善的申诉和投诉处理机制,必须()。
A.制定程序文件 B.处分有关人员 C.设立专职机构 D.采纳申诉人的要求
答案
主观题
请说明是否符合《评审准则》的要求,依据《评审准则》的哪一条款,并说明理由。现场评审时发现,实验室将装有检测记录资料的箱子堆放在楼道的紧急出口处。实验室负责人称用房面积紧张,不得已而为之。
答案
主观题
请说明是否符合《评审准则》的要求,依据《评审准则》的哪一条款,并说明理由。现场评审时发现,实验室将装有检测记录资料的箱子堆放在楼道的紧急出口处。实验室负责人称用房面积紧张,不得已而为之
答案
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