接待准备包括环境准备、物质准备、（）。

入学准备包括了心理准备、学习准备、物质准备、（）准备等方面。 全程的服务准备阶段主要是（）、物质准备、与地方接待社的联系。 接待的环境准备，主要是指会客室(办公室)外的环境准备。（　） 接待准备工作是茶艺馆为宾客提供优质服务的前提，包括环境的准备、用具的准备、人员的准备三个方面。（） 接待准备工作是茶艺馆为宾客提供优质服务的前提，包括环境的准备、用具的准备、（）三个方面。 在接待旅游团（者）之前，景区（点）讲解员应做的物质准备主要包括（）等方面的准备。 地方导游服务的准备工作主要包括计划准备、物质准备、知识准备和形象准备。（　　） 地方导游服务的准备工作主要包括计划准备、物质准备、知识准备和形象准备。 地方导游服务的准备工作主要包括思想准备、物质准备、计划准备、知识准备和形象准备（） 地方导游服务的准备工作主要包括思想准备、物质准备、计划准备、知识准备和形象准备。 地方导游服务的准备工作主要包括思想准备、物质准备、计划准备、知识准备和形象准备。 接待准备工作是茶艺馆为宾客提供优质服务的前提，包括环境的准备、用具的准备、（D）三个方面（） 接待物资准备提前天准备（） 《生产准备工作纲要》中物质准备包括（） 《生产准备工作纲要》中物质准备包括（） 接待室软环境准备要注意（ ）。 景区讲解员在接待旅游团（者）之前应做好的服务准备包括知识准备、物资准备和形象准备。 景区讲解员在接待旅游团（者）之前应做好的服务准备包括知识准备、物资准备和形象准备。 战争准备包括物质准备和精神准备，下列哪些活动属于精神准备？（2.0分） 《生产准备工作纲要》中物质准备不包括（）