处理客人的投诉，首先要做的是()
A. 设法使客人消气
B. 认真听客人的倾诉，并注意做好记录
C. 做好接待投诉客人的心理准备
D. 对客人的不幸遭遇表示同情、理解和抱歉
查看答案
相关试题
换一换
处理客人的投诉，首先要做的是()
A.设法使客人消气 B.认真听客人的倾诉，并注意做好记录 C.做好接待投诉客人的心理准备 D.对客人的不幸遭遇表示同情、理解和抱歉
答案
处理客户投诉，销售人员首先要做到的是（）
A.倾听客户抱怨 B.分析投诉原因 C.采取措施 D.总结问题
答案
为了能够妥善处理客户投诉，首先要做的是（）
A.调查清楚事情的来龙去脉，找到责任方 B.对客户作出补偿 C.了解客户投诉背后的期望 D.改正错误
答案
首先要做的处理包括
A.脑脊液常规 B.血常规 C.抗菌治疗 D.抗病毒治疗 E.降低颅内压 F.颅脑CT
答案
急救处理中，首先要做的是
A.迅速封闭伤口 B.输血、输液 C.胸腔闭式引流 D.呼吸机辅助呼吸 E.立即手术治疗
答案
在为住店客人提供送茶服务时，首先要做的是（）。
A.准备茶杯 B.准备茶叶 C.问清客人要求 D.泡茶
答案
骨折急救处理时首先要做好()
A.A预防和抢救休克的措施 B.B就地取材固定伤肢 C.C迅速护送 D.D严密观察病情
答案
在处理关节韧带急性扭伤时，首先要做（）
A.热敷 B.冷敷 C.按摩 D.包扎
答案
你首先要做的是
A.立即给患者吸氧、心电监护和建立静脉通路 B.立即进行心肺复苏 C.立即进行心电图检查 D.立即评估患者意识、呼吸和大动脉搏动 E.立即电除颤
答案
此时首先要做的是
A.立即给患者吸氧、心电监护和建立静脉通路 B.立即进行心肺复苏 C.立即进行心电图检查 D.立即评估患者意识、呼吸和大动脉搏动 E.立即电除颤
答案
使用微信扫一扫登录
