导游回绝游客的语言技巧包括（）

导游人员向游客道歉的语言技巧包括（）。 导游人员与游客交谈的语言技巧主要包括（）。 导游人员与游客交谈的语言技巧主要包括（） 导游人员针对游客提出的问题进行逐层剖析，引导游客对自己的问题进行自我否定。这种回绝技巧是（）。 柔和式回绝是导游人员采用温和的语言进行推托的回绝方式。（） 迂回式回绝是导游人员采用温和的语言进行推托的回绝方式。（） 导游与游客交往中应该具备哪些技巧？ 导游人员对游客的发问或要求不正面表示意见,而是绕过问题从侧面予以回应或回绝,这是柔和式回绝。() 导游人员在接待商务游客的技巧是（） 导游的语言技能是指导游在向游客提供导游服务的过程中调动一切手段——主要是熟练掌握和运用体态语言和口头语言来主动传递各类信息的技巧和能力。 导游人员在接待高龄游客时的技巧有（） 导游可采用下列的（）回绝，来解决游客提出的无法满足的各种各样的问题和要求。 导游语言是指导游员在旅游景区景点向游客的（）一种工作语言。 使用下列哪种语言为游客导游的人员为中文导游员（）。 语言是导游进行导游讲解和同游客进行（）的主要手段 影响导游在游客心里第一印象的因素包括仪容仪表、语言和态度。（ ） 在机场送别游客时，导游应采用谦和式语言。 导游不仅要有坚实的语言功底，还要遵循导游语言运用的规律，体现导游语言的__________、__________、__________、__________、__________，从多方面调动游客注意力，激发游兴，才会取得满意的导游效果。 导游人员和游客交谈时的语言要文雅得体。（ ） 导游人员在与游客交谈时，语言要文雅、得体。 （ ）